兰大二院门诊部开展导诊护士实操训练
1月5日上午,为了全面提升门诊导诊护士服务水平,增强主动服务意识,兰大二院门诊部进行了“门诊导诊护士实操训练”的活动。
此次活动从“导诊护士开诊前宣教”及现场模拟分诊护士回答患者的疑难提问开始,对全体护理人员进行了规范化、标准化的培训。
此次活动的开展,旨在提升导诊护士的主动服务意识及导诊、分诊的专业水平,进一步提升门诊服务质量,为患者提供专业化的优质、高效服务,提高患者满意度。
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