加强文化建设振奋职工精神构建医患和谐促进医院发展

随着医疗体制改革的进一步深入和市场机制的逐步建立，医疗行业的竞争更加激烈，医院的发展面临严重挑战，医院如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，如何推动医院发展，加强医院文化建设是行之有效的措施之一。营造现代医院文化，以适应时代变革的步伐，已逐步成为广大医院管理者的共识。 一、医院文化建设的重要意义 医院文化是医院精神和价值观的体现,是医院在发展过程中，全院职工在长期医疗实践中形成的以优良精神风貌为主的群众意识,医院文化建设与医院的发展密切相关，良好的职业道德是医院文化建设的保证，而医院文化建设的根本目的是提高医务人员为病人服务的水平。医院文化建设是医院改革发展的需要，也是现代医院管理的需要。医疗质量是医院管理的核心，医院文化与医疗质量之间具有互相促进与发展的关系，医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。因此，抓好医院文化建设，对于推动医院的建设和发展，对于贯彻“以病人为中心，全心全意为人民服务”的宗旨，提高医疗服务质量,具有重大意义。 二、医院文化建设的基本内容 医院文化同其他管理理论一样，都有着十分丰富的内容。无论何种医院文化，都以一定的形态存在，医院文化主要是由医院的物质文化、行为文化和观念文化构成的。物质文化主要包括医院的发展目标、规章制度、设施环境、文体场所等；行为文化包括服务礼仪、服务态度、服务行为规范、技术服务操作等；观念文化包括医院精神、经营理念、职业道德等。实际上物质文化和行为文化是各个医院大致相通的东西，是共性的。而最能体现医院个性的就是观念文化，医院发展层次和生存能力的不同，主要就是观念文化的不同。医院真正最有价值和魅力的，就是能够传承优秀的医院观念文化。医院要想往更高层次发展，必须根据时代的要求，致力于营造独特的医院观念文化，用优秀的医院观念文化去引导人，用优秀的医院观念文化去推动医院的发展。 三、发挥医院文化建设作用，振奋职工精神 首先要树立医院精神，医院精神是医院的灵魂，是医院及医务人员的精神支柱和活力源泉，培育医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神是医院在长期医疗实践中逐步形成的共同信念、共同理想，它是办院方向，是医疗技术和服务宗旨，是医院各类人员的理想信念、道德品质、精神面貌、文化层次的集中体现。要通过共同的奋斗目标，引导职工树立正确的价值观，努力培养职工的群体意识，帮助职工自觉将个人的追求与医院的目标结合在一起，将个人利益融入医院的整体利益，形成共同的价值取向，增强职工的凝聚力。近年来，我院始终把医院文化建设摆在医院工作的显著位置，增强了医院内部凝聚力，推动了改革向纵深发展。我院是一所具有悠久历史的医院,在长期的医疗实践中,医院形成了优良传统和文化,并在医院发展和建设发挥了积极作用。近几年开展了一系列积极向上的文化体育活动，如开展了院歌、院训、院徽的创作和评选，文艺演出，体育比赛，演讲比赛，书法、绘画、摄影展览，新员工岗前教育培训等活动，不但展示了职工的才能，还潜移默化地形成了医院丰厚的精神财富，大大激发了职工爱国、爱院、爱岗的热情，培养了职工的群体意识，体现了职工积极向上的精神面貌，增强了凝聚力和向心力，振奋了职工精神，创造了良好的医院文化氛围， 塑造了良好的医院形象。 四、依靠医院文化建设动力，打造品牌医院 医院文化是一种高层次的医院管理科学。管理可分为经验管理、科学管理和文化管理。文化管理是管理的最高层次，近年来，我院把医院文化建设与医院管理有机结合起来，大力宣传“厚德精医、博学笃行”的院训，进一步深入推进道德建设和医疗行业作风建设。并以创建全国百姓放心示范医院为契机，坚持以病人为中心，一切从病人的利益出发，保证医疗质量，改善服务态度。目前我院综合大楼投入使用，新添置了一大批先进医疗仪器设备，病床数量大幅度增加，就医环境得到根本改善，充分体现了以人为本、以病人为中心的服务理念，达到了融现代建筑艺术和现代医学需求为一体的基本要求。 我院将医院文化建设与管理工作并重并举，努力营造良好的医院文化氛围，提高职工素质，增强医院活力，对促进医院学科发展起到了重要的作用。医疗竞争的核心是人才的竞争， 医院把人才资源的开发放在医院工作的战略地位，医院制订了多种措施，激发员工的工作热情，为他们建功立业创造条件，如积极实行“百人计划”，选送优秀的医护人员赴国外进修深造，举办发展论坛和学术交流，多次邀请国内外知名专家教授来院进行学术讲座和手术指导，多次组织国际、国内大型学术交流会议，加大科研投入，大力进行亚专业建设，逐步建立考评制度，确定专业技术人发展方向，形成了一批有发展潜力的特色专业，我院有13个专业被确定为全省重点学科。 在改革发展的今天，被赋予新的活力与内涵的医院文化，在增强医院的核心竞争力，提升医院品位上起着不可替代的作用。然而医院文化建设是一个庞大的系统工程，重视医院文化建设是建设现代化医院的必然追求。在日趋激烈的医疗市场竞争中，医院不仅面临着医疗技术、服务、人才的竞争，更重要的是面临着整体形象的竞争，谁能打造出自己的品牌、树立起良好的整体形象，谁就能赢得社会的信任，谁就能占领和开拓医疗市场，医院品牌的打造、整体形象的美化塑造还需要通过医院文化来实现，需要全院上下的高度重视和坚持不懈地努力。 (工会供稿)