加强文化建设振奋职工精神构建医患和谐促进医院发展

作者:liying 来源:宣传科 发布时间:2010年10月12日 点击数: 字号:【
随着医疗体制改革的进一步深入和市场机制的逐步建立,医疗行业的竞争更加激烈,医院的发展面临严重挑战,医院如何在激烈的市场竞争中占有一席之地,如何推动医院发展,加强医院文化建设是行之有效的措施之一。营造现代医院文化,以适应时代变革的步伐,已逐步成为广大医院管理者的共识。 一、医院文化建设的重要意义 医院文化是医院精神和价值观的体现,是医院在发展过程中,全院职工在长期医疗实践中形成的以优良精神风貌为主的群众意识,医院文化建设与医院的发展密切相关,良好的职业道德是医院文化建设的保证,而医院文化建设的根本目的是提高医务人员为病人服务的水平。医院文化建设是医院改革发展的需要,也是现代医院管理的需要。医疗质量是医院管理的核心,医院文化与医疗质量之间具有互相促进与发展的关系,医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富,反映了医院的综合实力,展现了职工的精神风貌。因此,抓好医院文化建设,对于推动医院的建设和发展,对于贯彻“以病人为中心,全心全意为人民服务”的宗旨,提高医疗服务质量,具有重大意义。 二、医院文化建设的基本内容 医院文化同其他管理理论一样,都有着十分丰富的内容。无论何种医院文化,都以一定的形态存在,医院文化主要是由医院的物质文化、行为文化和观念文化构成的。物质文化主要包括医院的发展目标、规章制度、设施环境、文体场所等;行为文化包括服务礼仪、服务态度、服务行为规范、技术服务操作等;观念文化包括医院精神、经营理念、职业道德等。实际上物质文化和行为文化是各个医院大致相通的东西,是共性的。而最能体现医院个性的就是观念文化,医院发展层次和生存能力的不同,主要就是观念文化的不同。医院真正最有价值和魅力的,就是能够传承优秀的医院观念文化。医院要想往更高层次发展,必须根据时代的要求,致力于营造独特的医院观念文化,用优秀的医院观念文化去引导人,用优秀的医院观念文化去推动医院的发展。 三、发挥医院文化建设作用,振奋职工精神 首先要树立医院精神,医院精神是医院的灵魂,是医院及医务人员的精神支柱和活力源泉,培育医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神是医院在长期医疗实践中逐步形成的共同信念、共同理想,它是办院方向,是医疗技术和服务宗旨,是医院各类人员的理想信念、道德品质、精神面貌、文化层次的集中体现。要通过共同的奋斗目标,引导职工树立正确的价值观,努力培养职工的群体意识,帮助职工自觉将个人的追求与医院的目标结合在一起,将个人利益融入医院的整体利益,形成共同的价值取向,增强职工的凝聚力。近年来,我院始终把医院文化建设摆在医院工作的显著位置,增强了医院内部凝聚力,推动了改革向纵深发展。我院是一所具有悠久历史的医院,在长期的医疗实践中,医院形成了优良传统和文化,并在医院发展和建设发挥了积极作用。近几年开展了一系列积极向上的文化体育活动,如开展了院歌、院训、院徽的创作和评选,文艺演出,体育比赛,演讲比赛,书法、绘画、摄影展览,新员工岗前教育培训等活动,不但展示了职工的才能,还潜移默化地形成了医院丰厚的精神财富,大大激发了职工爱国、爱院、爱岗的热情,培养了职工的群体意识,体现了职工积极向上的精神面貌,增强了凝聚力和向心力,振奋了职工精神,创造了良好的医院文化氛围, 塑造了良好的医院形象。 四、依靠医院文化建设动力,打造品牌医院 医院文化是一种高层次的医院管理科学。管理可分为经验管理、科学管理和文化管理。文化管理是管理的最高层次,近年来,我院把医院文化建设与医院管理有机结合起来,大力宣传“厚德精医、博学笃行”的院训,进一步深入推进道德建设和医疗行业作风建设。并以创建全国百姓放心示范医院为契机,坚持以病人为中心,一切从病人的利益出发,保证医疗质量,改善服务态度。目前我院综合大楼投入使用,新添置了一大批先进医疗仪器设备,病床数量大幅度增加,就医环境得到根本改善,充分体现了以人为本、以病人为中心的服务理念,达到了融现代建筑艺术和现代医学需求为一体的基本要求。 我院将医院文化建设与管理工作并重并举,努力营造良好的医院文化氛围,提高职工素质,增强医院活力,对促进医院学科发展起到了重要的作用。医疗竞争的核心是人才的竞争, 医院把人才资源的开发放在医院工作的战略地位,医院制订了多种措施,激发员工的工作热情,为他们建功立业创造条件,如积极实行“百人计划”,选送优秀的医护人员赴国外进修深造,举办发展论坛和学术交流,多次邀请国内外知名专家教授来院进行学术讲座和手术指导,多次组织国际、国内大型学术交流会议,加大科研投入,大力进行亚专业建设,逐步建立考评制度,确定专业技术人发展方向,形成了一批有发展潜力的特色专业,我院有13个专业被确定为全省重点学科。 在改革发展的今天,被赋予新的活力与内涵的医院文化,在增强医院的核心竞争力,提升医院品位上起着不可替代的作用。然而医院文化建设是一个庞大的系统工程,重视医院文化建设是建设现代化医院的必然追求。在日趋激烈的医疗市场竞争中,医院不仅面临着医疗技术、服务、人才的竞争,更重要的是面临着整体形象的竞争,谁能打造出自己的品牌、树立起良好的整体形象,谁就能赢得社会的信任,谁就能占领和开拓医疗市场,医院品牌的打造、整体形象的美化塑造还需要通过医院文化来实现,需要全院上下的高度重视和坚持不懈地努力。 (工会供稿)