护理服务送上门 贴心便捷暖人心
“专业的团队、优质贴心的上门服务,真是太方便了,对我们这种行动不便的患者来说很友好,足不出户就把问题解决了,实实在在为老百姓办实事办好事,今天下这么大的雨,你们也如约上门,真是说不出的暖心、感动,谢谢你们!”这是完成上门服务的患者家属刘女士的评价。8月11日,兰大二院互联网+护理服务团队为在互联网医院预约的患者王先生完成了上门护理服务。
家住滩尖子的王先生,是一名25月透龄的居家腹膜透析患者。近期双下肢无力,身体不适,又因家属视力减退,陪同就医困难,在了解到兰大二院正在开展“互联网+护理服务”后,立即在手机上进行预约。
兰大二院互联网+护理服务团队接到预约后,开展视频问诊,充分评估患者状况及上门护理适宜性后,选派两名经验丰富的腹透专科护士前往患者家中,进行血标本及腹膜透析标本采集,并就居家腹膜透析环境、手卫生、消毒隔离情况、腹膜透析操作规范及注意事项等方面对患者及家属进行了详细指导及讲解,进一步提高了患者透析质量,减少并发症,降低住院率,提高患者的生活质量。
目前,兰大二院互联网+护理服务以“线上申请、线下服务”的模式,已开展留置胃管、导尿、伤口造口、血管通路、腹透、母婴护理、中医护理、康复护理等36项护理服务项目,让患者足不出户就享受到与院内同质化的专业护理服务。
“互联网+护理服务”工作的开启,是兰大二院的一项新挑战,也是医院探索创新护理服务模式的新征程。兰大二院将继续用专业的技术和医者爱心,为更多需要的患者提供优质、安全、便捷、贴心的上门护理服务,让优质的护理服务走进千家万户。
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