纸笺传意 温情暖心——一封来自患者的感谢信

近日，兰大二院收到了一封来自患者的感谢信。患者家属用真诚质朴的语言表达了对神经内科张振昶主任、王浩玥医生、王钦鹏医生的感激和赞扬之情，同时对兰大二院医护人员精湛医术、良好医德、优质服务表示肯定与感谢。

据悉，患者已85岁高龄，春节期间突发脑梗，昏迷不醒，1月20日晚紧急送往兰大二院抢救。虽然新年假期将至，但经急诊科争分夺秒地治疗和检查后，综合患者病情，卒中中心第一时间为其开通绿色通道，会诊病情，研究治疗方案。经神经内科三病区主任张振昶诊断，患者属脑后循环重要血管梗塞，建议立即进行脑部介入手术。在家属商议期间，张振昶团队术前准备工作已同步展开。凌晨1点28分，施行手术，2点30分手术完成，3点30分术后CT复查完成，随即被安排到神经内科ICU康复。患者于年初四转入普通病房，术后恢复良好。

就诊期间，张振昶团队果断决策，及时准确制定手术方案，并成功实施手术，第一时间缓解了患者家属焦虑不安的情绪，带去了手术成功的消息，使家属的焦虑心情得到了慰藉和平复，也增加了他们对医护人员的信任。住院期间，王浩玥医生经常倾听患者心声并给予积极的回应，帮助患者正确认识疾病、缓解焦虑情绪，对她的问题及时疏导解决，用亲情慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，以尊重和关怀的态度赢得了患者的信任。“王医生给我的第一印象是文静帅气，身板有点单薄，但言语中透露出自信和力量，从事临床工作十一年，肯定救治了许许多多的患者，挽救了许许多多生命。我相信有王医生这样的好医生，母亲一定会转危为安，早日恢复健康。”患者家属在感谢信中这样写到。还有王钦鹏医生不厌其烦、认真负责地向患者家属说明病情，耐心地回答每一个疑问，温暖安抚他们焦急的情绪。神内ICU护理团队更是给予了温馨的优质服务，帮助患者树立战胜疾病的信心与决心，为术后的快速康复奠定了坚实的基础。

“在母亲生命接近危险边缘时，是兰大二院医护人员齐力拯救了她，我再次对兰大二院医护人员高尚的医德、高超的医术、精心的服务、精细的照护表示诚挚的感谢。愿兰大二院事业昌盛，救助更多的病患，扶济苍生百姓。”面对救治过亲人的医务工作者，患者家属用心写下“感谢信”，向每一位医护人员致敬。

一封简单的感谢信，却为医护人员带来了莫大的温暖与感动，它是患者对医护人员仁心仁术的最大肯定，字里行间都承载着患者对医院的感激和信任。医护人员收获的不仅仅是一份荣誉，更是一份期望、一份信任、一份责任。一滴水折射光辉，一封信饱含深情，兰大二院全体医护人员将不负所望，把患者的肯定和赞扬作为工作中的鞭策与鼓励，为患者提供更优质的医疗服务。