防疫、学习“两不误”，儿童保健康复科组织学习服务理念

编辑：党委宣传部方菶泙图：儿童保健科来源：儿童保健科发布时间：2022年08月04日点击数：次字号：【小中大】

7月8日，兰州市出现新一轮疫情，全市按下了“暂停键”。面对迅猛袭来的疫情，7月18日，兰大二院接到开展核酸采集“敲门行动”的紧急通知，紧急抽调医护人员支援一线。儿童保健康复科7位医务工作者积极报名，志愿参加此次核酸采集“敲门行动”，待命随时出发。

在闭关管理期间的宝贵时间，儿童保健康复科主任张红晓积极组织大家学习。首先，陈小丽老师为大家做了《做一个有温度的治疗师》的演讲，主要从医患关系现状、医患关系紧张的原因、治疗师的职责何在、医患关系如何改善等几个方面为大家做了分享。演讲结束后，张红晓强调医患关系沟通应把握的4个原则：有明确的沟通目标，重视每个细节，达到沟通的至少一个目标，适应主观和客观环境的突然变化。组织大家分享在工作中医患关系处理的经验，相互借鉴，共同促进、构建和谐医患关系，为病患更好地服务。

今年4月，儿童医院院长魏万胜带领开展提升服务大讨论，以人人参予、人人说服务、科科想办法的方式提升儿童医院医疗服务水平，改善儿童看病就医体验，提高社会满意度和同行认可度。经过为期4个月的学习和实践，大家对自己做好工作中的服务做了短期总结，人人发言，相互借鉴，共同促进科室发展，为儿童医院争光、为二院添彩。

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防疫、学习“两不误”，儿童保健康复科组织学习服务理念

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