医生沟通与品牌塑造的基础

韩晓峰

      从2013年开始，我在北大的院长班授课，学员是来自全国各地公立医院的院长和民营医院的院长。期间，我谈到了一个当下比较时髦的话题——医生的沟通与品牌塑造，大家很喜欢。当问到，医生沟通与品牌塑造的基础是什么时，大家各抒己见，有重视、学习、训练、发表文章、专注、行业地位等等。而我觉得，医生沟通与品牌塑造的基础是人文情怀。