塑美好形象 展天使风采——兰大二院护理一分部开展护士礼仪暨护理行为规范表演活动

9月3日下午，我院护理一分部在综合五楼会议室举行“护士礼仪暨护理行为规范表演”活动。院长李玉民、副院长王琛、院长助理张连生以及其他处室负责人和各临床科室医生、护士长和护士等200余人观看了此次表演。

院长李玉民在活动前讲到：本次活动的形式很新颖，也是践行规范SOP的一项举措，希望其他护理分部展开学习，紧密结合三甲复审工作，从点滴做起，细节做起，真正把护理礼仪与行为规范贯穿到日常工作的每个护理环节。

表演分为护士基本礼仪姿态表演和护患沟通情境处理两部分。有患者出入院护理、术前术后康复指导、晨晚间护理、规范采血、急诊患者的接待、接听电话和呼唤铃礼仪以及监护室一角等情境处理。

为了更好的配合护理部出台的《护士职业规范语言手册》，领悟护理操作及服务中的规范语言和沟通技巧。护理一分部举办的此项活动在临床护理一线全面落实推广护理礼仪与行为规范，起到了积极的推动作用。白衣天使们落落大方的举止，礼貌规范的语言,一丝不苟的操作，惟妙惟肖的表演博得全场阵阵掌声，期间各级领导做了精彩点评，最后，青春靓丽的护士队伍以手语表演感恩的心，将活动推向高潮。整个活动井然有序并获得圆满成功。

全院护理人员决心以此为锲机，规范基本职业礼仪，展现护士风采，树立兰大二院美好的护士专业形象。规范从今天开始，规范从此刻开始。（稿源：护理一分部）