兰大二院开展“巾帼文明岗”创建活动

    为认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，积极响应甘肃省卫生厅《关于在全省医药卫生系统深入开展“服务创一流、巾帼展风采”活动的通知》文件精神，深入扎实地开展 “优质服务”、“三好一满意”活动。兰大二院在全院范围内开展“创建巾帼文明岗”活动。

    今年是“创建巾帼文明岗”活动的第一年，医院决定从面向患者的窗口岗位入手，通过创建活动促进窗口岗位职工转变服务意识、提升窗口岗位的服务形象、提高窗口岗位的服务水平，并且通过巾帼文明岗的创建活动以点带面，发挥示范带动作用，全面促进、提高医院医疗服务水平，强化优质服务。近日，医院根据各科室申报情况研究决定门诊导诊、静脉抽血室、产科、透析中心、口腔内科、腔镜中心护理部、体检中心、门诊药房8号窗口、收费科及医保科10个岗位（科室）为我院首批“巾帼文明岗”创建岗位。

    院党务部、院务部及工会相关人员深入到创建岗所在科室了解“创建巾帼文明岗”活动的开展情况。“创建巾帼文明岗”标识及工作标准、服务承诺均已悬挂在显著位置，并设立了意见箱，发放了征求患者意见表。10个创建岗位所在科室高度重视此项工作，按照要求精心制订创建计划，积极宣传、动员职工，充分认识创建巾帼文明岗的目的及意义，广大职工表现出了很高的积极性。还制订了文明用语、服务忌语及不规范用语，组织职工学习，规范日常工作中的服务语言。创建岗位的部门及科室领导表示，将以开展“创建巾帼文明岗”活动为契机，进一步改善服务，不断提高医疗工作质量，提升科室的整体工作水平，争取成功创建巾帼文明岗。