[共创优质护理服务示范病房]神内一科

我院神内一科，拥有床位61张，内设神经重症亚学科、脑血管病亚学科、神经介入亚学科、神经康复亚学科。神内一科护理团队，作为甘肃省重点专科的护理队伍，秉承“以人为本、患者至上、性命之托、亲情救护”的护理理念，以务实稳健的工作传统，突出医院的专科护理特色优势，紧跟神经病学发展趋势，用精湛的技术、热忱的态度为每一位患者提供全方位的优质服务。 神内一科护理团队积极探索精细化管理的工作模式，实行连续性排班与弹性排班相结合，保证患者得到全程、高效的护理服务。他们运用科学细化的管理方法，促进了护理服务质量的全面提升。在科内实行护士长—责任组长—责任护士分层负责制，由护士长进行全方位的护理质量控制；由责任组长每日对所负责的患者进行病情评估，指导并督促护理工作，确保工作的落实；由责任护士对所负责病人的全部护理治疗和健康宣教。 神内一科护理团队落实“责任包干制”，依据患者人数及病情安排护理工作，每名护士负责6-8名患者的治疗、护理、病情观察及健康指导工作。积极推进护理查房制度，由护士长及时组织对危重症和特殊病人的前馈控制干预，防患于未然。对于病情较重的患者由能力强的护士来负责，确保治疗和护理效果。日常护理中，加强对神经重症病人的病情观察、气道、皮肤等基础管理，关注脑卒中患者的营养支持、康复训练、心理调适及护理会诊。他们制订了健康教育路径，个性化“健康教育全程指导”服务。根据病人要求及特点完成从入院到出院全面系统的健康指导，采用口头讲解、示范、练习、图片、反馈、答疑等多种方法，给予及时的个性化指导，通过健康教育、科普宣传等多种形式让患者及家属掌握防病治病、保健方法，深化专业护理的内涵。 管理上抓落实、业务上求创新、工作中寻突破、作风上求务实，神内一科护理团队结合实际制定了一系列严格制度、规范、流程，使用科学合理的专科操作技术，确保所有的护理行为可靠、安全、有效。他们通过患者动态评估，建立患者标识，在病历及床头卡统一标注；通过使用管道标识，降低意外脱管率；应用防跌倒，防压疮，防坠床标识安全警示，全面保证病人住院期间安全；统一内服、外用、高危、毒麻药品药品储存标识，保证准确使用，规避风险，保证病人安全。在病房张贴各种温馨提示、警示标语，床尾悬挂提示小贴士，为患者及家属配备电冰箱、微波炉、便民服务柜，病房走廊放置绿色植物，营造温馨、舒适的就医环境。创办优质护理服务宣传专栏，护理站张挂入院须知、各种检查方位图、出院办理流程图，制作健康教育手册，供患者及家属阅读。病室内配备防滑垫、隔帘、陪护椅、轮椅等设施，方便患者及家属。 在医疗技术日新月异的今天，神内一科护理团队积极汲取新技术、使用新手段，广泛开展神经介入围手术期护理、脑梗塞静脉溶栓护理、动脉溶栓护理、深静脉穿刺置管护理、巧用贝朗安全留置针建立多个静脉通路、吸氧湿化给药器的临床应用等新业务。 科室护理团队注重自身素质和业务能力的提高，形成了重视继续教育、不断进取的良好氛围,积极提升护理人员学历层次。目前在职的20名护理人员中，其中有副主任护师1人，主管护师3人，护师1名，护士15人，本科学历3人，大专学历12人，中专学历5人。他们将所学到的新知识应用于临床实践中，科内近5年省级以上护理刊物上发论文9篇，荣获国家发明专利2项，1人获全省护理技能大赛一等奖，选送护士外出进修学习3人次，接受进修护士2人次，培养实习护士780余人次。 通过全科护理人员的通力配合，发挥各自特长、优势，最大程度提升人力效能，满足了病人多、病情重、基础护理量大等专科护理要求，为患者提供了主动优质的全方位护理服务。 （神内一科供稿）