医者仁心有温度，两面锦旗寄真情
近日，兰大二院神经内科二病区收到了两位患者家属送来的锦旗，以此表达对全体医护人员精湛医术及优质护理服务的高度赞扬与深深谢意。
患者张某，因左侧肢体麻木伴走路不稳3天，科室以“脑梗死”收住，患者肌力为3级，入院后主管医师李文娟积极完善相关检查，并制定了详细治疗方案，检查过程中发现患者患有“心房粘液瘤”，经心外科吴向阳主任会诊后建议将张某转入心脏外科进行手术。张某对于心房粘液瘤的概念很陌生，听到这个结果后紧张又害怕，一时间紧张慌乱、情绪不稳定，李文娟察觉到患者的不安与恐惧，就为其详细科普了关于心房粘液瘤的相关信息，让他安心配合治疗。张某在李文娟的安抚下逐渐情绪平稳，表示会积极配合。
张某术后恢复良好，出院时患者肌力较以前有所好转。出院后，张某对于他在兰大二院期间受到的治疗和护理都非常满意，随后张某及其家属特意到李文娟的门诊送锦旗以示感谢。
患者李某因脑梗入院，住院期间神经内科原伯尧副主任医师多次耐心地讲解病情，沟通治疗方案，李某对原伯尧的认真负责非常感动，出院后李某及家属特意到住院部找到原伯尧副主任医师送锦旗表达了感谢。
神经内科二病区将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，践行“十个多一点”暖心行动，加强人文关怀，为患者提供优质、安全、满意的医疗服务。
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