“守护温度”——兰大二院麻醉手术科践行“十个多一点”暖心行动

自开展“十个多一点”暖心行动以来，麻醉手术科围绕改善就医环境，提升患者就医体验主题，在提高专业技能的同时，从护理工作细微处入手，努力营造整洁安静、温暖舒适的就医环境，不断强化手术室护理人员的服务意识，提升患者满意度，切实改善患者就医感受。

在术后随访中，工作人员了解到，大部分患者进入手术室后会感到发冷，术后也伴随一些寒战症状。为了让患者有一个更温暖的手术环境，手术室开展了“温暖护理”。

手术开始前，科室会将术间温度保持在24℃，让等候手术的患者不再感到寒冷。对于特殊人群，会提前用暖风机将手术床加热。患者等候区更换了加厚座椅，增添了保暖衣物。患者通道里丰富多彩的电视节目以及健康宣教资料，让患者和家属在等候过程中不再感到焦虑和紧张。术中，在保证手术顺利进行的情况下，调整好肢体外展角度，保障各类管道通畅，及时做好肢体保暖，对输液管道进行持续加温，对术中冲洗腹腔以及伤口的液体提前预热加温，采取多种保暖措施预防患者发生低体温现象。术后，患者到达恢复室，会用暖风机对患者进行保暖。科室积极探索更多人文关怀举措，为患者提供一张有温度的手术床。

此外，护理人员还对患者进行术前术后随访，与患者及家属耐心沟通，解答疑问。通过建立患者反馈机制，护理人员多角度倾听患者意见和建议，不断优化服务流程，提高服务质量。

通过系列的温暖护理，麻醉手术科提升了专科技能，打造了整洁安静、温暖舒适的就医环境，切实提高了患者满意度和就医体验。