兰大二院临床科室开展落实“十个多一点”行动

为进一步提高护理服务质量，提升患者就医体验及满意度，积极贯彻落实好《全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案》，近日，兰大二院重症医学科三病区、产科、皮肤科开展系列活动。

在重症医学科三病区，护理人员微笑服务，在每一次接诊过程中，都用亲切的笑容向患者传递温暖与关怀；她们规范语言，主动询问并耐心倾听患者及家属需求，详细解释治疗方案，并关注患者的文化背景、个人习惯等，提供个性化服务；严格履行健康宣教职责，广泛开展“人人都是宣讲员”活动。

产科率先引入数字化产科系统，打造智慧产科病区；落实无痛分娩技术，大大降低孕产妇分娩过程中的疼痛感和焦虑情绪；设立产后康复中心，为孕产妇提供盆底肌修复、乳房护理、形体恢复等全方位产后康复护理；配备专业的心理咨询师，为产妇及家属提供情绪疏导、育儿指导及家庭关系调适等心理支持服务；根据每个新生儿的体质特点和家庭需求，围绕喂养指导、睡眠管理、早期发展训练等多个方面量身定制个性化照护计划；推出产后病人中药封包疗法，为产妇温经通络、调和气血、祛湿驱寒；开通助产士门诊，由资深助产士为准妈妈们“一对一”个性化辅导，针对识别临产征兆、待产过程、分娩技巧、产程中饮食、新生儿护理等各方面，为孕妇在产前提供解答和专业培训。

皮肤科每周开展业务学习，了解最新前沿动态，提升业务水平和服务质量。在全科人员齐心协力的救治下，近日，多名皮肤科急危重症患者及疑难杂症患者好转出院。为了方便周边居民就医，科室多次组织开展义诊活动，切实把优质的医疗服务带向基层，为广大群众做实事、做好事。