一封来自眼科患者的感谢信
近日,兰大二院收到了一封患者的感谢信,信中患者用最真诚的语言,表达了对兰大二院的感激之情。
该患者因眼部不适,慕名前往兰大二院就诊。就诊期间,他深切感受到了兰大二院近几年来发生的变化,干净整洁的环境、态度温和的医务人员,准确、通俗易懂的诊断用语,都令患者感到舒心、放心。
“视力测试时,医务人员提前准备就绪;检查时,医务人员合理引导预约,为患者节约了时间,提高了效率等。”患者详细描述了医院变化带给自己的就诊感受,并表示从眼科医务人员身上看到了兰大二院全体职工“厚德精医 博学笃行”的精神,同时也衷心希望医院能有更多惠民便民举措,服务于百姓。
近年来,兰大二院始终以患者为中心,不断提高医疗质量和服务质量,同时始终从细节出发、从小事出发,积极打造医院人文环境、提供暖心医疗服务,让医学更有温度。
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