【庆祝5.12护士节系列活动五】兰大二院护理部举办护士服务礼仪培训

编辑：党委宣传部何慕图：护理部毛吉飞来源：护理部毛吉飞发布时间：2023年04月14日点击数：次字号：【小中大】

4月13日，兰大二院护理部邀请国际注册高级礼仪培训师杨丽进行护士服务礼仪专项培训。各临床科室护士长及护士代表700余人参加，培训由护理部副主任高祝英主持。

杨丽以《和谐医患医礼同行》为题进行培训。她通过大量的事例和现场互动，从以人为本、服务意识创造卓越；气质修炼、塑造专业医护形象；举止有度、职业仪态传递信任；彬彬有礼、医患交往传递和谐四个方面进行培训，重点讲述了随着国家医疗改革不断深化及服务模式的转变，职业礼仪修养对提高医疗行业服务质量的重要意义。

培训结束后，高祝英总结指出，高素质的护士必须与高质量的护理服务相匹配，塑造护理服务礼仪形象是营造良好就医环境、促进护患关系和谐、提供优质护理服务的一剂良药。希望通过培训，护士对礼仪内容有更全面、更深入的理解，提升护理团队精神面貌和群体形象，为患者提供更优质的护理专业服务。

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