争创一流 服务先行 用技术优化流程 用数据指导发展 ——记信息中心快乐的年轻人

    在兰大二院的大家庭里，有这么一群特殊的人，他们穿着白大褂，却不拿手术刀；他们被病人看到会叫一声“大夫”，却不会治病救人；他们时常会接到同事寻求帮助的电话，却不会修电灯、电话；他们就是信息中心的工程师——一群和计算机、代码打交道的年轻人。

    虽然他们年纪不大，但个个本领高强。正是因为有了他们，撑起了医院的信息化建设，支持着患者就诊时的每一个环节；正是因为有了他们，为医院同事们的办公信息化提供保障服务，提高了工作效率；也正是因为有了他们，为医院提供各项数据、报表，指明了医院发展的方向。

在每一个系统项目上线的前期，信息中心运维科负责机房设备，网络布线的各位工程师们就开始忙碌了，服务器上架，操作系统安装，网络跳线，联机测试，软件部署，服务器端测试等等，每一个步骤都耗费了大量的时间，工程师们都倾注了大量的心血。

正在对上架设备进行调试的工程师们

工程师正在进行网络调试

在硬件设备、网络环境以及服务器的软件环境都部署好之后，进入项目的软件模块部署阶段，每一个信息系统模块上线之前，他们都在夜以继日加班加点的工作，确保每一个环节运行正常，不出任何错误，他们需要反复测试，找到漏洞，努力使每一个细节都趋近完美。比如在执行取消药品加成改革的工作中，需要对HIS系统进行一定的修改，这相当于要将修改后的HIS系统重新上线一遍，时间紧，任务重，信息中心管理科的工程师们与医院的全体同仁并肩作战，调整药品价目表，对照每一个项目，检查数据库备份，制定回退方案等等，在这样紧张而又高强度的工作状态中，工程师们度过了很多个不眠之夜。

正在为药品加成改革忙碌的工程师

信息中心的工程师们还要为医院提供各种各样的数据，与大家关系最密切的就是每个月的绩效数据了，这关系到每个科室的绩效结果。每个月初，信息中心分析科的工程师们就忙碌起来，为每一个科室统计上个月的绩效数据，这个工作需要工程师们耐心细致的工作，在遇到临床科室质疑的时候，他们为诉求科室仔细核对，解释清楚每一个数据的含义，找出问题的症结。

为临床科室的护士长耐心查询、讲解绩效数据

与此同时，分析科的工程师们还会根据各科室提出的数据申请帮他们出数据，以协助解决科研，决策等问题。

帮质控科的同事出数据

在信息中心的集体中，还有一群像救火队员的工程师们，他们负责着全院与信息系统相关的设备的运行和维护。哪里打印机不打印了，哪里HIS系统故障了，哪里网络不通了，哪里要新加电脑或者要增加上网端口等等，类似这些在同事们工作中遇到的各种问题，他们都要第一时间到达现场解决，有时候上一个故障还没处理完毕，下一个故障就已经到来。如果赶上门诊诊室的计算机故障，那真是压力山大，看着诊室门口焦急等待的病人和不停催促的门诊同事，运维工程师不敢出任何错误，不敢有一秒的耽误，工程师们必须业务熟练，技术过硬，才能以最快的速度解决，每当这时候，这些工程师们表现出的素质真的令人佩服！

在诊间处理故障的运维工程师们

这些可爱的年轻人们，每天都在为医院的信息化建设做着努力，他们在工作中争创一流，为医院同事与患者提供一流的服务，他们任劳任怨，不怕苦不怕累，很多工作因为不能影响正常业务，要加班加点，披星戴月，但他们很快乐，他们在这个凝心聚力的集体中挥洒着智慧和汗水，释放着青春与活力，带动着整个集体蓬勃发展，他们是医院一流服务的践行者，相信他们一定会用自己的本领将医院的明天描绘的更加绚烂美好！

稿源：信息中心 王兴娟

编辑、校审：院团委