北京协和医院进修体会

我是一名参加工作只有七年的护士，外出进修学习是我梦寐以求的愿望，去年九月我的梦想终于实现了，在院领导、护理部、科室主任、护士长以及护理姐妹们的支持下，到北京协和医院进修学习，心中充满了感激，也感到非常的荣幸。

时间飞逝，转眼间为期三个月的进修学习已然结束，回想进修期间的点滴，让我感受颇深，受益匪浅。进修人员需进行为期2天的入院前教育，协和医院有着深厚的文化底蕴，参观院史馆，自进入院史馆的那一刻起我的内心充满了激动和震撼，这里记录着协和医院的发展简史，走廊里各种形式的医院文化宣传，深深吸引着每一位来这学习的医护人员，让我真切的感受到作为协和人的自豪感和优越感。

进修第三天，我来到了神经内科一病房，正式开始了我的进修学习。一病区床位共32张，护士16人，主要接受神经内科一些疑难杂症，病区的患者都是慕名而来查因待诊的全国各地的患者。科室不仅拥有专业素质强，技术精湛的医护团队，并且配备先进的医疗器械。护理工作实行责任制，每人分管6人，很注重人文关怀，在患者健康教育方面做得极其全面，始终秉承着协和办院理念“待患者如亲人，提高患者满意度。待同事如家人，提高员工辛福感”。科室的带教老师非常热情，为我介绍环境，不断问我有什么需求，还和我聊聊二院的情况，使我很快消除了陌生感，激发了工作热情。日常工作开始了，病区十分安静整洁，没有家属来回走动，我好奇的问带教老师，她告诉我，在协和医院探视制度落实非常到位，每个科室门口都配有保安维持科室秩序，并且严格执行探视制度，患者及家属也非常配合，在如此条件下，科室就能保证安静的环境和医疗护理工作的有序进行。这一点我觉得我们应该向协和学习，人人参与管理才能改善大量办理出入院及查房时间的混乱状态，确保安全的就医环境。

中秋节到了，老师们为我们进修生准备了中秋节礼物，当老师们把礼物送给我时，内心真的很感动，也感到非常温暖。老师们自费在百忙之中，不忘给身在异乡的我们准备礼物，送上祝福，是医院与科室文化的再次体现，我也再次被协和医院文化所震撼感动。

我们常说要“视患者如亲人”，在忙碌的工作中，有时也许做不到，但在协和医院神经内科，每一位医护人员、每一项操作都能做到，时刻体现着她们对工作的热情、对患者的耐心。无论是聊天还是操作，都会尊称为“您”，能第一时间解决患者的难题，就算是一些和医疗没有关系的细微小事，老师们都会给予患者积极的帮助。在这里，患者及家属对老师们是百分百的放心，会把自己的烦恼及对未来的憧憬，开心的事情和不开心的事情都会与老师们分享。医护患关系融洽，大家笑声爽朗，互相鼓励，像一个温暖的大家庭，在这里似乎没有患者，没有医护，只有亲人或是朋友。

虽然护理工作量相对于我科比较少，但是她们注重健康教育。进行一对一的入院及出院的指导，不管临床工作有多忙碌，都会抽出一个人，至少花费半小时对新患者及家属做入院宣教。热情周到的服务，让患者和家属减少对医院的恐惧感，彼此之间建立了信任，奠定了护患关系融洽的基础。当患者出现疼痛时，她们会在第一时间来到患者床旁，握着患者的手，给予鼓励和安慰，直到患者疼痛缓解，病情平稳，她们才会离去，她们给予患者的不仅仅是药物治疗，更多的是精神鼓励。有时工作没有干完就得加班，但即使加班大家也没有任何怨言。她们的敬业精神和责任感是我要努力学习的方向。

在我进修期间认识了一位患者，被病魔缠身，反复来科室住院的“老病号”。老师们和她就像朋友一样，而我也慢慢的融入到了这个大集体当中，我向老师们学习，用我最真挚的热情和最周到的服务，换来这个患者小石头的信任。我们也成为了好朋友，虽然我要结束进修生活，但把祝福送给她，祝她早日康复。这就是她们充满爱心、温暖的病房，医生个个都很有耐心，不管患者问多少问题，他们都会耐心解答。

优质护理处处体现，老师们为患者剪指甲，洗头发，包括擦屎端尿盆等，让我对护理工作肃然起敬。这些都是我们平时忽略，告知家属完成的工作，她们却做的一丝不苟，她们真的做到了优质护理的内涵。

协和精神让我心里满满的都是敬意和崇拜之情，老师们对工作严谨的态度和对病患无微不至的关怀，医护患融洽的关系带给我无尽的力量。

再次感谢医院给予我们好的平台和机会，我会把我所学一切用于临床，结合二院精神和协和精神，做一名合格优秀的神经内科护士，为二院和科室的发展增砖添瓦。

稿源：神内一 病区 朱亚萍

编辑：护理部 孟颖飞