【专题报道】不负新时代 作出新贡献 以务实举措筑牢发展信心 开创医院改革发展新局面

编者按：改革开放40年以来，我国卫生与健康事业快速发展，医疗卫生服务体系不断健全，群众获得服务的可及性明显改善，卫生事业取得阶段性成果，全民健康步伐坚定向前。随着健康中国战略的全面深入实施，医药卫生体制改革发展向纵深推进，公立医院作为我国基本医疗服务体系的中坚力量，医院改革的力度、创新的角度、发展的速度必须紧跟时代步伐。

2018年，面对新时代新形势下的卫生与健康工作，我院加快建立与实施现代医院管理制度。其中，院领导行政查房（现场办公）对于提高现代医院管理水平、改进医疗服务的质量和效率、规范医院运行和诊疗秩序、保障医院持续健康发展等具有重要意义。今年，在王琛院长的带领下，院领导行政查房（现场办公）力度逐渐加大，走访频率持续增加，共组织开展院长现场办公会议100余次，推进医院各项重点工作任务落实落地。

全面深入，细致入微。王琛院长经常深入走访临床科室和行政后勤一线，通过专题会议、专项调研等现场办公形式，以抓实、抓严的工作作风，抓细、抓小的工作态度，抓常、抓长的工作方法，坚持问题导向，全面聚焦医院改革发展路径和关键点，督查医院建设运行中的重点工作践诺和重点岗位、薄弱环节存在的难点和突出问题，重视调查研究的实效、调研成果的运用及问题解决的质量和效率，在切实转变工作作风、务实高效、精细化管理的道路上迈出了新路子。

现场办公内容综合性强，涉及面广、事情细，责任主体多，不仅涵盖医疗服务质量持续改进、急门诊就诊流程优化、院内学科布局调整、设备仪器规范化管理及使用、各项管理规章制度制定落实情况、科研平台建设与管理、本科教育工作推进、一线职工工作动态等方面，还包括医院整体规划布局、基础设施建设、院区环境整治、工程项目维修改造等涉及到患者、职工安全等重点建设项目。特别针对医院重点部门、重要岗位和关键环节以及影响医院改革发展重要战略进程的，王琛院长更是多次赴实地调研，深入研究问题,反复评估论证，听取多方意见并最终形成高质量、科学性决策。

责任到人，部署到位。院领导行政查房（现场办公）作为一项制度化、常态化的工作，王琛院长要求分管院领导、职能部门负责人及工作人员也必须全程参与现场办公会议。对于现场能解决或答复的，相关职能部门立刻予以解决或答复，决不允许推诿、扯皮等现象发生；对于时间紧、任务重、难度大的问题，更是深刻分析问题根源，统筹协调相关部门进行整改；需要深入研究的事项，及时交换解决问题的不同意见，汇总并由相关责任部门立即拿出整改方案，提交医院相关会议研究解决。对于落实力度不强、进度推进滞后的，现场查明原因，依法依规追责问责，推动各项问题得到有效整改。

解决问题，层层落实。院领导行政查房（现场办公）重在做“实”上下功夫，王琛院长通过采用随机抽查、重点检查、专项督查等形式进行走访调研，着力挖掘医院运行过程中的疏漏环节重点难点，力求从细处着眼，从小处着手，从实处着力进行改进。现场优先解决急需问题，做到即时即办；预期问题、难点问题和历史问题，在会中讨论研究并做到责任到人、落实到岗，会后根据会议纪要，由督查科在10个工作日内督办相关职能部门负责人限时解决，充分发挥激励鞭策的指挥棒作用。王琛院长还重点关注一线职工在工作中遇到的困惑和亟需解决的问题，要求相关部门第一时间将医院出台的规章制度、实施方案及政策信息做详尽的传达和解答，做到有问必答、有事必办，尽可能解决职工需求。

推进有序，成效显著。一年来，医院精细化管理效能和作风建设得到有效改进，运行能力和发展动力切实增强，各项事业发展取得新成效。补充、修订了部分规章制度和管理办法，切实用制度管人管事；整合学科资源，推进院内学科结构和布局的优化调整，最大限度激发学科建设发展活力；聚焦疑难重症，鼓励临床积极开展新技术、新业务，打造一批高精诊疗技术；持续改进医疗质量内涵，医疗质量督查与质控力度加大，实现医疗质量和患者安全双提升；加强持续优化门诊就诊流程，改善患者就医感受；制定人才与学科实施方案，有效推进学科、人才、科研一体化发展；积极搭建科研平台，加大投入力度，创造良好的科研环境，培育优秀的科研骨干；加强医学教育教学管理，规范本科教学秩序，推进技能培训中心建设，培养学生实践能力培养；加强基础设施建设，完善院区各项功能；加强安全防范管理，落实安全目标责任制，做实做细安全检查；强化院区管理，创建干净整洁、绿色节能、和谐美丽的医院环境。

医院事业建设不是一蹴而就的，而是一项长期性、系统性、复杂性的工程，院领导行政查房（现场办公）只是确保医院各项重要举措落地生效的方式之一，医院的改革和发展还需要全院各部门及广大职工的共同努力。2019年是医院建设公益性落实年、学科巩固提高年、教育教学过关年、精细化管理深入年、重大项目稳步安全推进年、各方面工作问责整改年、民主管理规范年的重要一年，全院职工要凝心聚力、开拓创新，脚踏实地、求真务实，全力推进医院精细化管理创新实践、构建优质高效的医疗卫生服务体系，奋力开创医院事业发展新局面，戮力同心助推“健康中国”建设，为卫生与健康事业的发展贡献二院力量。