新常态下进一步拓展院办工作职能与范畴的思考与实践

丁燕

【摘要】医院办公室是为院领导和实施决策服务的综合办事机构和协调部门，是承上启下，联系左右，沟通内外的枢纽，在医院管理中占有重要的地位。随着社会的发展和医疗体制改革的深入，医院发展也进入了“新常态”，医院诊疗技术、管理水平和内涵建设面临新的要求和挑战，在医院服务流程优化成功的关键因素中，医院核心管理层的优先关注起着重要作用，本文以镇江市第四人民医院新常态下提升医院服务质量为视角，对院办的工作职能进行研究，寻找其在提高医院管理水平道路中的全新定位。

【关键词】新常态；院办；职能；实践