兰大二院门诊部评选出5位季度“优质服务明星”

7月27日，我院门诊部季度“优质服务明星”评选结果正式揭晓，来自门诊部消化科诊区的施丹丹、静脉采血室邵娟娟、西药房张乾、耳鼻喉科诊区王红梅及收费科郝晓芳获得本季度“优质服务明星”称号。

据了解，为加强医德医风建设，进一步改善服务态度，我院门诊部自今年四月起开展“优质服务明星”评选活动，“优质服务明星”由各科室负责人采用民主测评的方式进行推荐报名，再由医院纪委、护理部、医务处、党委宣传部、团委五部门不定时进行考评。同时，相应诊区专家对导诊护士考评，门诊部工作人员主动联系患者对候选人进行满意度考评，门诊部负责人对候选人进行质量考评，所有推荐人都通过以上综合统计评分进行排名。经过层层筛选，门诊部从21名参评人员中选出5名季度“优质服务明星”。

通过“优质服务明星”评选活动的开展，将进一步提升我院服务窗口人员医疗服务态度，我们将始终秉承“以患者为中心，全心全意为患者服务”的宗旨始终以患者的根本利益为指向，用服务来承载与践行工作职责，用文明境界胸怀助推医院事业发展。

                        消化科诊区施丹丹                           

静脉采血室邵娟娟

西药房张乾

耳鼻喉科诊区王红梅

收费科郝晓芳

来源：门诊部 薛珊

图:宣传科 何慕

                                                   编辑：新闻科 窦桦