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你为什么做志愿者？
Volunteer
在医院，志愿者们对患者无微不至的服务和关怀，是医学的进步，是社会的福利，他们行走在医院每一处患者需要帮助的地方，从事着对患者的服务，温暖着患者的心。
让我们听听本期志愿者们的服务心得：
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肿瘤外科 | 鲁娟娟
服务心得
电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加美好。”
志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。
疼痛科 | 郑泽亮
服务心得
收费窗口是医院工作的第一线，在一定程度上代表着医院的形象和服务理念。因此，医院收费处人员的服务态度是否亲和，服务质量是否达标，都会直接影响到患者对医院的评价。
参加这次志愿服务工作，我收获了很多，也明白了优质服务绝不是一句空话，它需要确确实实的行动。体现在具体工作中就是要有耐心、责任心、同情心，多一些理解和宽容，对患者的咨询与提问，力求解释清楚。所以在今后的工作中，我一定会从自身做起，微笑面对每一位患者，将“以患者为中心”的理念落实到每一次服务行动，融入每一天。
儿少体检中心 | 顾冰
服务心得
又一个阳光明媚的早晨，作为pc28预测在线预测神测网3.2青年志愿者中的一员，穿戴好志愿者服装，又开始了一天的“控烟”工作。
自志愿者活动开展以来，控烟小分队通过文明劝阻吸烟者、宣传控烟、捡烟头等行动，得到了大家的一致好评，控烟效果也越来越好。每当看到吸烟的人们自觉地掐灭手中的烟头时，我们总是能够感到辛苦的付出没有白费，它换来了理解，换来了真诚。同时，也意识到作为一名控烟志愿者身上的责任和担子。今后，我们要继续做好志愿者服务工作，带着大家的鼓励和认可，一路奉献前行。
人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，但是我不会放弃努力，不会放弃提高自己，因为我知道，我是志愿者，我承担一份责任。
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