【甘肃日报】 弘扬至公文化 打造和谐医院——pc28预测在线预测神测网3.2文化建设工作纪实

     医院文化建设是医院建设与管理的重要内容，也是医院建设中的一项系统工程。近年来，pc28预测在线预测神测网3.2坚持用先进文化教育人、塑造人、鼓舞人，为实现医院科学发展提供了强大的精神动力和智力支持。

     文化立院引领发展

     医院党政领导班子把医院文化建设作为医院重要工作来抓，并将它渗透到医院的全部日常工作中去。每年医院与各科室层层签定目标责任书，除了工作量、医疗质量指标等之外，还有党风廉政责任制，医德医风实行情况，病人满意度，科室的文化、文明、团结等一系列量化指标，定期对其进行考核和检查，年终与奖惩挂钩。在其他各项工作中也是如此。

     医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神面貌。近年来，医院在文化建设方面做了大量工作，2009年初，医院制定了“1235”发展规划及“百人计划”，医院建章建制、强化核心制度落实，完善各种管理制度及工作制度，大力提高医疗服务能力和水平；购置多台与医院发展相适应的大型医疗仪器设备；拓展职工的活动场所。其次，大力改进服务态度，优化服务流程，规范服务行为，提高业务技能，树立良好的医德医风，积极开展了优质护理服务示范医院和示范病区活动，积极创建全国百姓放心医院。依据医院厚重的历史底蕴，进行了征集和确定医院院徽、院训、院歌活动，凝炼出了“厚德精医、博学笃行”兰大二院院训，并开展了大量丰富多彩的文体活动。

    特色文化凝聚人心

    医院成立了人文医学中心、卫生经济研究室，在建设人文医学环境的过程中，采用理论联系实践的方式，召开了“人文医学与卫生经济发展论坛”，指导并联合医院各相关部门开展人文教育的主题实践活动，如暑期社会实践活动；创先争优之“微笑服务，从我做起”活动；志愿者服务活动；孝心敬老服务活动；党员佩带党徽、挂牌上岗服务；庆祝建党九十周年主题演讲比赛活动；举办思想道德建设青年论坛和义诊及社会帮扶活动等，在全院范围内组织开展了专题讲座，并派出研究人员到国内外进行交流学习。在总结实践活动的基础上进行理论的研究，先后编印了《人文医学工作手册》《抒怀》文集和《思想政治工作与医院文化建设研讨会论文集》。

    舆论宣传也是人文医学建设的重要手段和媒介。百年至公堂坐落在院内，至公精神百年传承，医院在至公堂内建立院史馆，并通过院刊、院报、网络等载体，发掘萃英人物，传承医院文化，使人文医学潜移默化地得到升华。如王永铭教授《陇原大地之子，杏林六十华年》、杨英福教授《风雨六十载，光辉照后人》、裘明德教授《五十余载春华秋实，扎根陇原杏林增辉》、王陇德院士《淡泊明志看人生，夙夜在公为民众》、刘国栋教授《莫道桑榆晚，微霞尚满天》、刘铭锐教授《劳谦谨敕成医者》等，树立了一批知名专家和学科带头人为典范，大力宣传和发扬至公精神，让萃英精神激励后人永传承，将人文精神作为医学科学的基础，为打造医院品牌，提升医院综合竞争力提供坚实的保障。

为丰富职工业余生活，医院每年都举办多种形式的活动，如演讲比赛、登山、游泳活动，乒乓球、羽毛球、篮球比赛，职工拔河比赛，书画摄影展等。组建了篮球队、羽毛球队、乒乓球队，组队参加了兰州大学的历届教职工运动会，举办了pc28预测在线预测神测网3.2的“第一届”男子篮球比赛，举办了两届职工趣味运动会。在建党90周年之际，医院还先后组织三批先进职工开展“学习先辈、继往开来、服务群众”的红色旅游活动，举办了“唱红歌、颂党恩、谋发展、创辉煌”职工合唱比赛等系列活动。通过这些活动，充分展示了广大职工锐意进取、奋发向上的精神风貌，促进职工相互了解、沟通，增进了职工之间的友谊，凝聚了人心。

 以人为本彰显内涵

     在医院工作中体现“以人为本”，就是要以病人为中心，提高医疗质量和服务质量。优质服务是医院文化的一大重点，医院围绕如何使患者方便满意进行改革，处处体现“以人为本”的现代管理理念。为此，医院实行无假日门诊，完善门诊标示系统，实行预约挂号，调整门诊作息时间，整合业务、增设窗口，及时出具检查、检验结果等。医院还确定了32个优质护理服务示范病房试点，试点病房责任护士对其负责的患者实施护理服务，实行责任包干制，每个护士负责2-3名住院病人，全面、全程负责患者的治疗护理、基础护理、生活护理、健康教育和心理护理。

    创造整洁舒适优美的就医环境是医院文化“以人为本”理念的又一体现。医院医疗综合楼启用以后，门诊大厅及各诊室宽敞明亮，病房温馨舒适，为了给病人创造一个干净、整洁的就医环境，医院请专业保洁公司对医院进行全面保洁，清洗大楼外墙及玻璃，及时进行清扫擦拭保洁……为病人营造了一个整洁优美、温馨舒适的就医环境和人文环境。

    科学民主化管理是医院文化建设的重要组成部分。为了学习和引进国内外先进的管理模式，医院采取走出去、请进来的方式，选派中层以上干部分别赴新加坡、中国台湾等地参观、学习及培训，并到管理先进的医院考察取经，结合医院实际对医院发展、科室建设重新定位思考、规划部署。

    医院实行了院务公开，建立院务公开组织领导体系及监督体系。医院还实行先进的信息化管理，运用HIS系统（医院管理系统、院长查询系统、医师、护士工作站等）、RIS系统（报告系统）、LIS等，使医院的科学民主管理更具有先进性、时代性和开放性。

    医院还在卫生经济法规、卫生经济理论研究、医疗成本核算和绩效考核、分配等领域进行了研究并尝试改革，也取得了一定的成绩和经验。通过实行分配制度改革，达到激发职工的积极性, 增强职工的成本观, 提高医院综合效益, 促进医院快速发展的目的。

    在三鹿奶粉事件、舟曲泥石流、玉树地震、7�22岷县漳县地震等重大事件中，医院按照党中央国务院、省委省政府及卫生厅要求部署，高度重视，组织有力，义不容辞地承担起救助任务。在各类大型义诊活动中，医院都积极参与，勇挑重担，为保障全省人民的健康发挥了巨大作用。

    廉洁行医是医疗部门和医务人员的基本准则和要求。院党政领导班子高度重视该项工作，加强领导，连续几年聘请“医德医风社会监督员”，健全机构落实责任，对干部、党员和职工进行反腐教育，警示教育。

    一流的医院需要一流的文化，一流的文化造就一流的医院。多年来，一代又一代二院人就是在这种精神指引下，积淀传承，创新发展，形成了独具特色的医院文化，成为推进医院发展的强大动力。（文：李 滢  苏国明）

                            ——摘自《甘肃日报》2014年4月23日12版