今年我院开展“优质护理服务示范工程”，呼吸科也成为优质护理服务示范病房之一，科室本着“以病人为中心的”的护理理念，加强协作，做到改善临床护理服务，以进一步推动医院医疗服务质量的发展。
走进病区内，整齐洁净的病房，优质护理服务的规章制度，为方便患者而专门设立的书架，在病床前面带微笑、耐心的为患者换药，解答疑难的护理人员们……，所有的这些，都让人感觉焕然一新。
优质护理服务顾名思义，就是要把好的护理服务带给患者。科室除了加强基础护理，也为患者带来更为人性的服务，竭力将最大的便利带给患者。
了解到有很多来自外地的患者，住院期间有诸多生活上的不便，为此科室专门设立了便民盒，存放有针线、眼镜、指甲刀等生活中的常用物，便于患者的使用；医护人员们为做好对患者的生活护理，科室加强晨间护理及晚间护理，帮患者打开水，洗头等，得到了患者的满意及肯定；科室每周为患者召开健康教育座谈会，解答患者对自身疾病的疑惑，了解患者对护理工作的真正需求，做好记录并及时讨论；针对不同患者医护人员也做了心理护理，通过沟通使护患关系更加和谐，增加患者对护士的信任。
为了给患者提供24小时不间断的优质护理，科室护理工作采用更先进、人文的APN排班模式。护理人员能够完成白天的医嘱、病人的治疗、检查，杜绝了交接班遗漏等现象，真正做到了护理工作的连续性和无缝隙。这样的排班方式也使护理人员得工作和休息时间都相对集中，工作之外能够更好地进行个人充电和兼顾家庭。并实施了责任制护理，随时随刻不间断的了解患者的需要，使护理工作更加细化人性化。
自从开展了优质护理服务后，科室上下一心，每个人都加强了自己的责任心，同时得到的也是患者的理解与支持。患者出院时都是带着感激，带着微笑，发自内心的道着“谢谢”，跟医护人员们告别。