全省卫生行业精神文明建设先进单位——pc28预测在线预测神测网3.2
近两年来,pc28预测在线预测神测网3.2坚持以党的十七大和十七届四中全会精神为指导,以科学发展观为统领,围绕医院建设国内中等先进水平的研究型大学医院的发展目标,大力加强院领导班子建设、党员干部和职工队伍建设,狠抓医疗质量和医疗安全,强化医院管理,有效地履行社会职责,全院的精神文明建设稳步、扎实推进。主要做了以下几个方面工作:
一、抓班子,树立良好形象。强化精神文明建设,塑造高素质的医疗卫生队伍关键在领导。为此,我们突出抓领导带头,强化班子在精神文明建设中的表率作用。在各项工作中,院领导班子成员时刻牢记职责,身体力行、率先垂范。班子带头遵章守制,带头廉洁自律,带头塑造形象。在工作中,班子成员相互配合、形成合力,无论在医院重大事件的处理时刻,还是在医院综合大楼的施工现场,无论是班前班后,还是在节假日、双休日,经常能够看到班子成员带头组织指挥、协调和忙碌的身影,领导的表率就是无声的号令,全院职工尽职尽责,治病救人,勤奋工作,积极进取,表现出了较强的精神风貌。
二、抓作风,让患者群众满意。制定切实可行的措施,建立医务人员不良记录和医德医风考评档案,组织专家定期对临床用药、处方进行点评,对不合理用药情况和不合理处方进行通报。遏制药品销售和使用中的不良行为。定期召开社会监督员座谈会,听取意见或建议,认真接受监督,改进工作。通过对住院患者和门诊患者进行问卷调查,主动了解患者及家属对医院在服务态度、医疗质量、医疗收费、就医环境、医德医风等方面的意见和建议,满意度稳定在96%以上。
三、抓教育,强化思想道德建设。开展精神文明建设的任务就是要引导全院职工树立正确的世界观、人生观、道德观。医院深入开展学习实践科学发展观活动和争先创优活动,贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,特别注意把精神文明建设的深刻内涵和加强职工队伍的职业道德建设相结合,坚持理论学习、学习辅导、专题讲座、事迹报告、警示教育等一系列形式多样、内容丰富的学习教育活动。对新入院职工加强院前、岗前和院史教育,引导督促职工树立正确的世界观、人生观、道德观,提高班子和各级干部队伍的理论水平和应用政策、理论解决问题的能力,增强广大职工的爱院意识,激发了二院人发扬至公精神、传承光荣历史、弘扬优秀文化、推动医院发展的豪满热情。使广大干部职工进一步解放思想,增强了贯彻党的十七大精神、实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观和贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性,达到了武装头脑、指导实践、提高能力、推动工作的目的。
四、抓质量,提高服务水平。以卫生部开展的百日安全专项检查、医疗质量万里行活动和医院管理年活动为契机,坚持以病人为中心,以医疗质量和医疗安全为重点,全面提高医院管理水平,促进医院可持续发展。制订了一系列配套措施,如《pc28预测在线预测神测网3.2医疗事故防范和处理预案》、《pc28预测在线预测神测网3.2医务人员医德医风考核办法》、《医务人员不良执业行为积分管理办法》、《死亡病例讨论管理办法》、《多学科临床病理(影像)讨论会实施办法》、《病例质量奖罚管理办法》、《兰大二院临床住院医师规范化培训管理办法》、《关于进一步规范院内会诊的规定》等规章制度,重点强调核心制度的落实。加强对我院医疗质量指标、效率指标进行统计分析,对医疗安全管理、门急诊管理、护理管理、医院感染管理进行分析评价,对存在的问题提出解决措施,对违反医院管理制度的人员和科室进行通报批评和经济处罚。进行大规模病历质量评选活动,促进病历质量的提高,修订了病历质量评价标准。将医院感染管理和合理用药纳入考核指标,以《医疗服务质量管理通讯》为载体,坚持对各项医疗质量指标和效率指标的日常考评制度,确保各项医疗指标平稳运行。不断提高护理质量,构建和谐护患关系,开展各种形式的“人性化”护理。严格制度把关,提高护理质量,规避差错、事故、纠纷的发生。以卫生厅护理技能大赛为契机进行全员技能培训,实行护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效,继续加大护理质量督察的力度。制定了《兰大二院护理人员行为规范》,加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质。强化医院感染知识培训。引进持续质量改进方案,建立SOP程序,完善各临床科室控制医院感染的操作流程,注重环节控制,对发现的问题,及时提出改正措施。加强手术室、透析室、供应室、产房、婴儿室等重点部门的微生物学监测,有效的防止了院内的感染。通过强化医疗质量和安全,各项医疗指标稳步增长,有效地提升医院服务患者的能力和水平。2009年门诊量456511人次,出院病人数量24097人次,手术量10161台次,平均住院日13.4天,床位利用率108.6%。
五、抓规范,促进管理工作标准化。制定了《pc28预测在线预测神测网3.2医务人员医德医风考评制度实施方案》、《兰大二院职工基本行为规范及不良行为处理办法和不良行为记录制度》、《兰大二院护士岗位行为规范》等制度,汇编了《pc28预测在线预测神测网3.2反腐倡廉机制及行风建设工作文件汇编》,对全院职工的医德医风建设起到了积极的作用。强化监督制约机制。通过成立和调整了11个相关委员会,制订相应的职责和管理程序,严格按程序办事,互相监督,互相制约,达到了预期的目的,取得了满意的效果。积极推行院务公开。医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径,以职代会为载体,真正形成有效的职工民主管理、民主监督体系。医院多次召开职代会,对医院重大事情的决定进行公开征求群众意见,并由职工代表投票决定。另外通过院周会、座谈会等多种形式,向参会代表通报了医院的主要工作和思路,广泛征求意见,调整工作思路,进一步规范了医院的各项工作,提高了管理水平。
六、抓活动,提高凝聚力。积极开展丰富多彩的文化活动,举办了兰大二院“爱岗,爱院,爱家”书画摄影展,共展出书法绘画作品35幅;照片74张,展现了我院职工积极向上、热爱生活的高尚情操。举办了兰大二院庆“3.8”表彰先进暨“我爱我家,我爱医院”演讲比赛。成立了职工阅览室和扩建离退休职工活动中心。举办了学术年会暨第四届科技大会和文艺汇演。举办了“祖国在我心中”卡拉OK演唱比赛和“露天电影周”活动。举办了第一届“萃英杯”男子篮球赛,第二届职工运动会,第一届离退休职工趣味运动会。走访慰问了我院老干部、老职工、老党员。院工会启动 “祝您生日快乐”活动,每名职工在生日当天收到了医院送去的生日祝福和蛋糕。开展院训、院徽、院歌征集、评选等系列活动和以展示医院文化建设为主题的院训、院徽揭牌仪式、院歌演唱、大型千人户外拓展活动。通过开展一系列创建活动,吸引广大职工自觉地参与进来,在参与中受到教育、得到提高,极大地调动了广大职工的工作积极性,彰显了全院职工爱岗敬业的精神风貌,统一了思想,凝聚了力量。
七、抓服务,强化社会效益。完成计划生育工作,无一例计划外生育。认真贯彻《母婴保健法》,使辖区内新生儿访视率达到98%以上。加强传染病的网上直报工作,认真采集甲流咽试子监测病例。成立护理外勤队,协助临床各科室传送各项检查申请及会诊单,取送各种标本、协助老年患者、行动不便者以及危重病人在检查和治疗过程中的护送,得到了患者及家属的好评。为方便患者就医,进一步缓解“看病难”的问题,去年10月份推出预约诊疗服务。开展“光彩陇原行”扶贫活动,“红十字日”、“糖尿病日”、“无烟日”、“艾滋病日”、“世界肾脏日”等宣传、义诊活动。大力加快医疗综合楼的建设,积极改善就医环境。承担年“微笑列车”、“重生行动”项目收治患者412人次,累计实施唇腭裂矫治修复手术412人次。成为中国红十字基金会“情暖西部.女性阳光基金甘肃行”在全国唯一的定点协作医院,并在甘肃省皋兰县为100名妇女开展了宫颈癌和乳腺癌的普查活动,受到了中国红十字会的高度赞誉。并成为卫生部和香港红十字会“亮睛行动”的定点医院、国际电化学治疗肿瘤定点医院。成为中华慈善总会“爱在,希望在”多吉美援助项目的指定医院。2009年医院选派了33位医务人员、2010年选派15名医务人员参加全省卫生支农工作。通过这些服务行为和项目,注重社会效益,切实为患者提供了便捷、优质、高效的服务,树立我院公立医院的公益形象。
尤其是在重大突发公共卫生事件面前,医院以高度的社会责任感和使命感,积极投身。玉树抗震救灾期间,累计收治玉树地震灾区伤员25人,全院捐款18万元;舟曲特大泥石流发生后,我院向舟曲派出救援医疗队开展救援工作,心理卫生科专家开展心理干预工作,派皮肤病防治专家开展皮肤病防治工作,向舟曲县医院捐款20万元,运送急需物资、药品累计10余万元。赢得了社会各界的广泛赞誉。
八、抓环境,改善功能布局。全面加速新医疗综合大楼建设,动员全院力量,千方百计,想尽办法,攻坚克难,克服重重困难,确保大楼建设。组织加速综合大楼建设委员会的成员现场值班,确保工程质量。加强工程监督管理,彻底扭转施工过程中的被动局面,使大楼的建设以超常的建设速度,积极推进。
对院内环境整治,保证车辆畅通,在院内实行单行道;拆除平房等影响院内环境的设施;尽可能增加绿地面积,改善就医环境。