【“十个多一点”暖心行动】精心护理似家人，无微不至献温暖

为践行“十个多一点”暖心行动，全面提升护理服务质量，提高患者满意度，近期，肿瘤中心外科病区多举并措，积极相应，实施了一系列暖心行动。“见面时多一点问候、需要帮助时多一点关心、痛苦时多一点安慰、有难处时多一点帮助、有问题时多一点耐心……”，一系列暖心行动受到了患者及家属的高度认可。

患者为70岁女性，因肿瘤侵犯多个脏器，经过制定详细的诊疗方案，最后为患者进行了机器人辅助下多脏器联合切除术，手术范围广，康复难度大。最终，在医生的精心诊治和护士的暖心照护下，患者术后恢复良好，现已出院。

为表达对兰大二院医护人员诚挚的感激之情，患者向他们赠送了鲜花及锦旗。患者及家属表示，在住院期间，医护人员以专业的医疗技术和暖心的护理服务给予了他们战胜病魔的勇气，让他们感受到了家人般的温暖。

今后，科室将继续秉承“以患者为中心”的理念，不断优化服务流程，提升服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。