【强管理，促发展】筑牢医院安全防线，打造服务型安保新风貌

在pc28预测在线预测神测网3.2迈向新时代高质量内涵式发展，追求双一流研究型大学医院建设的征程中，“四强一新”战略目标成为医院发展的重要指引。保卫处作为医院安全稳定的守护者，积极响应，以实际行动诠释“强管理，促发展”理念，在提升医院安全管理与服务品质方面发挥着重要作用。

聚焦整训活动，锻造高素质安保队伍

为深入贯彻落实我院“强学科、强创新、强管理、强服务、实现新跨越”的战略目标，针对当前安保队伍在人员素质、工作作风等方面的实际情况，保卫处于2024年7月1日至9月30日开展了为期三个月的集中整训。本次整训旨在通过系统化、规范化的训练和学习，全面提升安保队伍的整体素质、业务能力和服务水平，打造服务型安保队伍，为医院实现“四强一新”战略目标提供坚实的安全保障。此次整训，保卫处全体人员积极参与，整训内容涵盖理论学习、技能训练、体能训练和业务培训四个方面。

理论学习方面，通过集中授课、分组讨论及案例分析等形式，深入学习法律法规、消防知识、院纪院规、院史等内容，这不仅丰富了安保人员的知识储备，更强化了他们的法律意识、纪律观念和职业道德，使其在日常工作中能够做到知法守法、依规行事，以高度的责任感和使命感守护医院安全。

技能训练采用集中训练与分组竞赛相结合的方式，涵盖队列动作、格斗技巧、警棍术、应急棍术、警棍盾牌操、拳术基础、车辆指挥手势、礼貌用语以及上下岗交接和夜间巡逻规范等项目，有效提升了专业技能水平，确保在应对各类突发情况时能够迅速、准确、有效地采取措施。

体能训练以3000米跑步、俯卧撑、屈腿仰卧起坐、双腿深蹲起立和平板支撑为主要内容，实施集中训练与分类强化策略，确保每位队员的身体素质都能得到显著增强，为安保工作奠定了坚实的体能基础。

业务培训借助模拟演练和实际操作，针对突发事件处置、防袭击与反袭击技巧、紧急救护、消防服穿戴和消防水带铺设等关键业务进行培训，通过反复演练和实际操作，安保人员积累了丰富的经验，应急处理能力得到了质的飞跃，能够在关键时刻冷静应对、妥善处置，最大限度地保障医院人员和财产安全。

整训活动不仅是对安保队伍的一次全方位锤炼，更是保卫处践行“四强一新”战略、抓思想、抓作风、抓素质、抓服务，落实强管理与强服务要求的具体体现。整训后，安保队伍在思想作风、业务素质和服务水平等方面均实现了显著提升，为医院的安全稳定运行打下坚实的基础。

组建骨干班组，构建安全稳定就医环境

安全服务组：贴心关怀，传递温暖。治安管理科成立安全服务组，在医院交通高峰时段全力协助指挥车辆通行，确保交通顺畅。在日常工作中，他们积极投身于患者就医服务的各个环节，无论是帮助解决停车难题，还是提供就医咨询；无论是陪同患者进行各项检查，还是协助推床、挂号、打印病历，他们的身影无处不在。此外，安全服务组还深入全院各个科室，广泛宣传防火、防盗、反诈、防医托等安全常识，有效降低了患者遭受财产损失和诈骗的风险。自成立以来，安全服务组已累计收到安消平台点赞超800条，数十面锦旗和几十封感谢信，他们通过网格化管理模式，已累计为全院38282名患者及家属提供了贴心的安全宣讲服务，切实为就医患者及家属排忧解难，为医院的安全稳定运营提供了坚实保障。

专业消防救援队：快速响应，守护平安。消防监控科在原24小时值班制度的基础上，又组建了一支24小时专职应急救援队。在今年接警应急处置过程中，专职应急救援队凭借精湛的业务技能和快速的反应能力，均能及时采取有效措施控制火势消除隐患，确保医院人员和财产的安全。同时为提升应急救援队伍的保障能力，每日开展专职救援队员救援技能和体能训练，为医院消防安全铸就了一道坚固的防线。

创新服务模式，全方位守护医院安全

消防安全培训：普及知识，强化意识。消防监控科将全院建筑分区，由科室工作人员担任网格员，分区管理责任到人。由网格员主动与各责任科室安全员沟通协调，并根据科室实际工作需求，按照主动上门，灵活选择的方式开展消防培训及演练。依照“全员参训，不漏一人”的原则，积极开展各类培训。截至目前，举办消防安全知识讲解 391场，组织消防演练26次，其中大型演练6次，参加培训人员8000 余人次。通过全方位、多层次的培训活动，医院全体人员的安全意识和安全隐患处置能力显著提升，逐步形成了“人人都是安全员”的良好安全氛围。

“安全生产月”演练：协同合作，提升应急能力。安全生产办公室联合后勤保障处、基建处、医务处、科技处、设备处和临床医技科室共同组织开展了“安全生产月”大型应急演练活动。演练项目丰富多样，包括心肺复苏、头部外伤包扎、应急帐篷搭建防火隔离带建立、消防应急疏散、模拟帐篷逃生、应急救援队户外灭火、消防器材使用以及恶性伤医事件反恐演练等。在演练过程中，参演人员密切配合、协同作战，充分发挥了团队协作精神和应急反应能力，高效有序地完成了综合演练任务，进一步提升了医院应对突发事件的处置能力。

安消平台：智慧防控，精准预警。消防监控科打造了全区域、全楼层、全摄像头、全烟感器一体化联网的安消平台。一旦发生火情警报，科室工作人员能够第一时间进行处置，应急队员迅速响应支援，实现多方位有效防控。同时，加强信息化建设，充分利用“安消平台”APP等，确保保卫处全体人员实时参与消防监测，实现24小时不间断的消防监控，真正做到消防事件区域化预警与协同处置，达成“人防、物防、技防”的深度融合，有效提升了医院消防安全管理的智能化水平。

打击医托：坚决行动，净化环境。治安管理科每日安排专人在门诊、病区各楼层进行不间断巡逻，一旦发现可疑人员，立即采取摄像取证、详细调查等措施。对于确认的医托，带至警务室进行严格盘问，登记身份信息并拍照留存资料后，移交公安机关处理。在持续开展的清理医托工作中，保卫处通过多种方式向患者广泛宣传医托欺诈手段及危害，成功梳理出常驻医院的顽固医托43人。同时，与公安机关建立紧密合作关系，严厉打击涉医违法犯罪、构建医疗纠纷多元化解机制，形成强大合力，坚决打击医托黑势力，有力维护了医院正常的医疗秩序和患者的合法权益，医院的就医秩序和诊疗环境明显改善，为患者营造了一个安心、放心的就医环境。

停车管理：优化服务，规范秩序。为有效改善医院停车难题，保卫处大力开展院内停车场专项整治行动。通过对停车场环境的全面治理整顿，合理优化停车布局，显著提高了停车位的使用率。同时，加强对车辆入口处安保人员的专业培训，规范文明用语，全面提升服务态度和精神风貌，切实提高车辆管理服务质量。截止11月份，入院车辆达39万辆次，较2023年同期相比得到大幅增长，为医院的有序运行创造了良好的交通环境。

安全生产宣传：强化意识，营造氛围。安全生产办公室充分利用医院电子大屏、悬挂条幅、布置展板、发放宣传册等多种形式，广泛宣传国家安全生产方针政策和法律法规。通过组织全员观看警示教育片，使全体职工深刻认识安全生产的重要性，牢固树立“人人讲安全，个个会应急，畅通生命通道”的安全发展理念，将“安全第一，预防为主，综合治理”的原则深深植入每一位员工心中。同时，积极开展安全隐患排查整改工作，及时消除各类安全隐患，为医院的安全稳定发展营造浓厚的安全氛围。

在医院高质量发展的征程中，安全稳定是基石。兰大二院保卫处通过一系列强管理、促发展的有力举措，在安保队伍建设、服务模式创新、管理手段优化等方面取得了显著成效，形成了具有自主特色的安保管理经验。未来，保卫处将继续秉持“有理想、有情怀、有温度”的团队精神，不断加强安全管理，完善安全稳定工作长效机制，对内严格要求，对外热情服务，以更加坚定的步伐、更加务实的作风，全力打造更加安全稳定、和谐有序的就医环境，为医院高质量发展保驾护航，为“平安医院”建设贡献更大的力量。