兰大二院举办门诊质量管理新进展研讨班

8月3日，兰大二院举办了门诊质量管理新进展研讨培训班。兰大二院门诊部主任李培武，甘肃省人民医院门诊部主任刘勤，兰大一院门诊部主任魏花萍，兰大二院医务处副处长孟灵，武威市人民医院门诊部主任张威庆，兰大二院门诊部副主任魏志红及省市各医院门诊部相关负责人出席会议。来自省内各级医疗机构相关专业人员200余人参加会议。

开幕式上，李培武对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎，并对在门诊质量管理领域辛勤耕耘、坚持不懈的同仁们表达衷心的感谢。他表示，门诊质量管理作为医疗服务的关键环节，提升医疗服务质量、加强患者安全保障、提高患者就医体验满意度，是医疗机构稳步发展的基石。本次会议旨在深入探讨门诊质量管理的最新进展、前沿理念和实用技术，通过智慧的碰撞与融合，推动门诊质量管理水平再上新台阶。

刘勤表示，随着医疗改革的深入推进，提高医疗服务水平、保障患者安全、提升患者满意度已经成为医院发展的核心目标，在门诊质量管理工作中需加强学习与交流。

会上，刘勤、李培武、孟灵、魏花萍、魏志红、张威庆、潘斌福、甘肃省中医院门诊部主任柳直等分别以《门急诊高质量发展路径—甘肃实践》《医管交叉融合开创门急诊科研未来》《门诊院感预防与控制》《门诊信息化全流程管理创新与实践》《探讨患者体验与门诊服务持续改进》《聚力赋能—基于满足患者实际需求的门诊文化建设探索实践》《全流程门诊智慧服务建设》《以投诉为抓手不断提升服务质量》《护理专科门诊的发展及管理》为题进行精彩的授课，深入探讨门诊质量管理方面的问题，分享最新的管理理念与经验。

此次培训旨在激发门诊管理者的新格局和新理念，积极贯彻落实“十个多一点”暖心行动实施方案，集中培训、提升管理及服务理念，持续优化就诊流程，提升服务品质，不断改善患者就医体验，促进甘肃省各医院门诊管理向精益化高质量发展前行。