门诊部预约服务科工作制度

作者: 来源: 发布时间:2024年07月02日 点击数: 字号:【

门诊部门诊预约服务科在门诊部主任领导下,做好门诊部医疗、护理、行政后勤保障等管理工作。

1、根据门诊部的工作性质,制定、完善门诊部工作计划及各项规章制度,并督促、检查和落实。

2、定期组织召开门诊部 务会、例会以及各种临时工作会议,并做好会议准备及记录。

3、做好门诊投诉接待工作;受理并登记各类门诊患者来访及门诊医护人员的反馈意见,以及各科室、各部门的申请、通知、建议,做到来信(来访)有登记、有处理、有结果。确保门诊工作的正常进行。

4、负责医院网站信息、科室信息系统的维护,并及时检查、更新门诊各类标识,提供病人就诊方便的服务措施。

5、负责门诊部疫情监测和管理等上报工作。

6、负责组织各类评优、评先、评选及年度工作总结、考核工作。

7、负责门诊部后勤保障工作

(1)门诊部医疗用品、办公用品、信息用品领取、出入库的管理。

(2)库房管理:做到账目清晰、出入库有记录、每月汇总。

(3)资产报废处理

(4)设备维修、维护

8、做好各科室义诊活动的协调、安排工作。

9、负责门诊就诊环节的实施和检查工作,以及门诊急救、危重和疑难病患者抢救的组织协调工作。

10、合理调配人力资源,确保门诊就诊流程畅通,及时处理和解决门诊发生的突发事件。

11、协助质控科完成门诊各项数据的统计、门诊出诊医师的督查、管理等工作。

12、监督、检查、协助门诊部护理单元的工作。

13、完成领导交办的其它工作。