收费服务科工作职责
1.建立健全医院收费管理制度,明确职责和权限,维护医院医疗服务收费秩序。
2.正确执行医疗服务价格政策,维护医院信息管理系统 收费项目,负责医疗服务价格政策和项目的解释工作,抽查 并报告收费项目使用情况;执行价格公示政策,主动接受上 级部门、社会的监督检查;根据医疗业务发展的需要,申报新增和调整医疗服务项目价格;接待和处理患者的价格投诉和质询。
3.正确维护门诊、住院患者就诊信息;为门诊患者办理挂号、退号、收费、退费手续;正确为急诊患者办理“绿色通道”,及时催缴相关费用。
4.为窗口住院患者办理住院手续,办理收、退预交费手续,办理住院患者财务结算手续;及时发现和排除异常情况,持续优化各项流程,总结并提出改进意见。
5.负责维护自助机正常运行,提出并调试自助服务新增 功能;辅助患者使用公众号、生活号等移动平台办理各项业务,提出并调试公众号、生活号等移动平台的新增功能。
6.为急诊病人进行住院急诊并账业务,出院患者办理一站式结算手续,完成病人在院期间挂账、救助等特殊业务。后台须及时有序地进行病人的财务结算。
7.货币资金结算实现日结日清,整理各类单据向会计科报账。
8.协助科室催收欠费,超过规定期限的办理欠费结算,并报送医务处、绩效管理办公室。
9.负责科室人员管理、业务培训、职业道德和廉洁自律教育,提升职业能力。
10.完成医院交办的其他工作。