医患温情胜春风——兰大二院神经内科一病区收到患者锦旗

“医术精湛家人般的呵护 医德双馨视病人如亲人”这是近日兰大二院神经内科一病区收到的一面锦旗所写的赠言，表达了患者对兰大二院医疗技术及优质护理服务的肯定，以及对医护工作者浓浓的信任与感激之情。

患者是一名藏族同胞，因脑实质多发水肿、出血来兰大二院治疗，入院后患者意识程度差，伴有癫痫持续状态，神经内科一病区介入团队立即进行了颅内静脉窦血栓清除术，术后患者症状明显好转。住院过程中，因方言差异，患者与医护人员沟通不佳，护理人员利用手势、绘图等多种形式尽力交流，为患者提供康复指导及生活上的关爱和帮助。2月28日来院复查后，出血及病灶完全吸收，疾病得到很好救治，完全回归正常生活。

一面锦旗，凝聚着一份温暖、一份认可、一份信赖、更是一种责任。患者朴实的言语，鲜艳的锦旗，既是一份荣誉，也是对兰大二院医疗服务质量的肯定。神经内科一病区始终将“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗护理流程的各个环节，以探索患者愿望，满足患者期望为目标，不断转变服务理念，提高医疗技术水平，为患者提供全方位、高质量的医疗护理服务。