互联网的快速发展,为护理服务信息化、个性化、智慧化提供了新思路。近日,兰大二院完成春节后第一例“互联网+护理服务”。
患者孙先生,心梗病史25年,合并高血压、糖尿病,半年前因患脑梗长期卧床,目前意识丧失,右侧肢体瘫痪。鼻胃管鼻饲是患者摄入营养的唯一途径,长期留置鼻胃管常规需要每个月更换一次,由于患者不便来院,家属随即选择了兰大二院“互联网+护理服务”。
接到预约后,医院安排肿瘤外科服务团队通过在线问诊充分了解患者需求,随即派出2名具有丰富临床经验的高年资护理人员上门服务。由于患者无自主意识,插管过程中无法准确配合,使得操作难度大幅度增大,经过全面细致评估,精确测量鼻胃管置入长度后顺利置入。置管完成后,就胃管的固定方法、预防导管意外脱管、皮肤粘膜压力性损伤及胃管的日常维护对家属进行了详细地指导。此次“互联网+护理服务”使患者足不出户就得到了专业的护理服务,减少了患者来院就诊的不便,得到了家属的高度认可和好评。
目前,兰大二院“互联网+护理服务”已开展康复护理、基础护理、伤口造口、血管通路、母婴护理、腹膜透析、中医护理、安宁疗护等38项护理服务项目。以“线上申请、线下服务”的模式,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供延续性优质护理服务。通过“互联网+护理服务”无论患者身处何处都能享受到院内同质化的专业护理服务,减轻了患者的负担,不断满足患者多层次、多样化、差异化的护理服务需求。