【回首2023 共话医院发展】医心为民 守护健康

回首2023年，医院硕果累累成绩斐然。紧紧围绕重点工作，医院持续提升医务管理和服务能力，门诊量、急诊量及三、四级手术率大幅度提升。深化医教协同发展，着力培养具有历史使命感和社会责任心、富有创新精神和实践能力的创新型、应用型和复合型卓越医学人才。着力提高科学研究组织化水平，激励自主创新，鼓励交叉融合，引导重大原创性成果转化。

近期，党委宣传部策划推出【回首2023 共话医院发展】系列专题报道，以党委宣传部记者与职能部门负责人面对面访谈的形式，聚焦学科建设、人才培养、科学研究、教学育人等方面，分享管理经验，凝聚行业智慧，寻找医院高质量发展的内生动力和源泉力量，展现医院高质量发展的成效和创新发展成绩，全面梳理医院高质量发展的“二院”经验。在不断提升医疗质量和服务品质的同时，彰显二院情怀、厚植二院特色、汇聚二院力量！

记者：您可以谈谈在推动优质医疗资源扩容提质方面，兰大二院都完成了哪些举措，取得了哪些成效？

毛杰：在推动优质医疗资源扩容提质方面，兰大二院采取了多项重要举措。一是充分应用DRG等管理指标作用，将医疗质量、医疗效率、医疗产能三者有效结合和平衡，有效缩短平均住院日，由去年8.53天下降至7.28天（截至11月）。二是“用时间换空间”，推进门诊日间医疗模式。成立日间外科，建立日间诊疗平台雏形，拓展日间诊疗范围，优化各专业（除眼科）日间手术和日间化疗流程，并逐步建立日间诊疗新机制。截止11月，共开展45个日间化疗病种，日间化疗出院患者达5000例，日间手术开展病区增加至21个，基本覆盖国家推荐专业，共开展65个术式，日间手术7965台，日间手术率11.58%。经过多措并举，2023年医院门诊量、急诊量及三、四级手术率大幅度提升。

记者：在加强质控中心建设方面，都取得了哪些进展？这为医院带来了哪些影响？

毛杰：我院长期以来重视和积极参与省级质控中心建设，2023年成功申报营养、器官移植、疼痛三个专业的质控中心，截至12月，我院已获批成为省级医疗质量控制中心挂靠单位达到21个，省级质控中心数量位居全省第一。超声医学、骨科、急诊等各质控中心作为专科质量建设的标杆，以专科质量控制和规范执行为表率，通过培训、指导、督导、评估等多种方式引领和带动全省其他医疗机构专科质量提升，为持续提升全省医疗质量，规范诊疗行为，有效发挥了质控中心作用。

记者：兰大二院在新技术、新项目的开展方面都取得了哪些重要的突破？

毛杰：1-11月新技术、新项目申请105项，率先在国内开展骨科机器人辅助下肩关节镜手术，先后开展西北首例微脉冲激光Cyclo G6睫状体光凝术、西北首例改良髋关节囊成形术（Colonna手术）、西北首例铒激光治疗压力性尿失禁。同时，成功开展甘肃省首例骨科机器人辅助全髋关节置换手术、经导管二尖瓣缘对缘修复术等高水平业务。达芬奇机器人手术突破1300例，成功为1月龄患儿实施达芬奇机器人胆总管囊肿根治术，多项技术填补甘肃乃至西北地区机器人手术技术的空白。

记者：在检查检验结果互认方面，兰大二院是如何制定并执行相关方案的，采取了哪些措施？这对于患者来说有什么积极的影响？

毛杰：制定《pc28预测在线预测神测网3.2检查检验结果互认专项整治工作实施方案》，全力支持超声医学中心、放射影像科，充分发挥省质控中心作用，通过业务培训、数据共享、平台建设等多方面努力，全力推进全省检查检验共享互认工作。根据甘肃省卫健委11月通报的单日互认数据显示，我院互认提醒项数10892项，互认项数10749项，互认率为98.69%，互认提醒项数和互认项数均为全省第一，例均费用也为全省三级医院最低。减少了患者的重复检查，让患者就诊省时省钱更省心，充分保障患者权益，减轻患者的疾病经济负担。

记者：兰大二院在互联网医院建设和“互联网+护理服务”方面，开展了哪些具体的工作？

毛杰：医院积极开展“互联网+医疗健康”相关业务，进一步推进互联网医院工作，延伸互联网+服务内容，在“互联网+药学服务”的基础上，开展“互联网+影像”业务，今年6月作为甘肃省首批试点医院，正式上线“互联网+护理服务”。1-11月，互联网门诊医师增加至400余人，互联网诊疗挂号量较去年同期增加53.17%，药品邮寄3001单，完成部分科室上门问诊和护理服务。

记者：您可以分享一些兰大二院履行社会职责与公益本质的具体案例吗？

毛杰：一是针对季节性流感、支原体感染的肺炎及急性呼吸道疫情，开展爆发性流行病学监测，分析不同病原体、毒株的流行趋势及在人群中的分布情况，为临床诊疗活动提供有效依据。二是有效完成出生缺陷干预救助工作，结构畸形共申请108人，功能性出生缺陷共申请80人，均超额完成救助任务。三是做好儿童重大疾病救治工作，成功启动“联爱工程项目”，对18周岁以下的甘肃籍白血病患儿提供联爱慈善补充基金支持，切实减轻患儿家庭经济负担，截至11月累计垫付23次，垫付资金67581.46元，惠及患儿家庭19户。四是发挥国家紧急医学救援基地作用，积极开展“7月17日张掖高速车祸伤员救治”、12·18积石山震区医疗救援等14次突发公共事件应急医疗救治任务，截止目前，在各类医疗应急共派出应急医疗护理人员59人，救治患者700余人（积石山县地震灾害救治伤员约560人）。

记者：下一步，兰大二院将如何进一步加强医疗管理和服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务？

毛杰：我们将充分发挥医院评审、公立医院绩效考核、公立医院高质量发展评价、临床专科评估、单病种质量评估等工作的指挥棒作用，以落实《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》为切口，围绕患者看病就医全流程提出的6个方面20条举措，完善管理、创新理念和模式，改善全流程就医服务，提升医疗质量。

从诊前看，医务处将联合门诊优化诊疗流程，借助“互联网+”和推进多学科讨论（MDT）诊疗服务，实现医疗资源跨时空的优化配置和医疗服务可及性和延续性。

从住院看，提高内科疑难危重患者诊疗能力的同时，全力推进日间诊疗工作；推广加速康复外科（ERAS）理念，通过理念和技术创新，实现外科手术“微创化”向“最小创伤化”方向，丰富医学人文关怀的内涵，满足患者的心理和情感需求，减少患者的生理创伤和应激，减轻患者的经济和家庭负担。

从诊后看，充分利用“互联网+服务”,做好诊后管理、服务与随访，为出院患者提供延续性的医疗服务。