兰大二院延长门诊时间 积极应对节后就诊高峰

年味还未消散，新的征程已拉开序幕。2月1日正月十一，兰大二院门诊大厅内人潮涌动，就诊等候区座无虚席，自助挂号机、药房窗口、各临床医技科室门口早已排起长队,自春节假期结束以来，兰大二院逐渐进入就诊高峰期，门诊就诊人数连续三日破万，单日高达1.2万人次，突破历史同期新高。

“这几天身体不太舒服，但因为工作太忙，一直没能及时就医，昨天看到兰大二院延长了门诊就诊时间，我就趁午休时间赶快来看看”。在消化内科候诊大厅，一位正在等待就诊的患者这样说到。

春节后就诊高峰是对医院服务能力的大考验，针对节后就医需求的暴增态势，兰大二院提前研判，及时恢复延时门诊，进一步优化就诊流程，尽一切努力满足群众的就诊需求。

“没想到主任给我们加号了，这真是帮我们解决了大问题”。在内分泌科代谢科诊室门口，一对老夫妇拿着药品正在感谢医护人员。原来，老人家住外地，因为来院时间较迟未能挂号，抱着试一试的态度，老人咨询了医务人员。听到老人的讲述后，导诊人员立即与坐诊医生联系为老人进行诊治。

为全力保障患者就诊需求，兰大二院通过延时门诊和增加坐诊专家、优化服务流程等措施让患者“不白跑”“不白来”。针对特殊患者无号就诊的情况，门诊部积极与坐诊医生沟通，通过临时加号或预约就诊的方式，及时满足患者的就诊需求，真正做到从心出发，从小事出发，一切以患者为中心。

延时门诊期间，药房、放射、超声、核磁、检验等科室也延长相应服务时间，满足患者及时检查、检验的需求，确保患者可以便捷高效地进行就诊。

自延时门诊开展以来，兰大二院每日可多为400余名患者提供医疗服务，患者可在下班、放学后合理安排时间前来就诊，满足了不同群体的就医需求，真正做到了想患者之所想，急患者之所急，为更多患者提供了便捷的就医服务。