为了帮助广大师生做好心理防护和情绪疏导，积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，受甘肃省教育厅委托，兰大二院依托“甘肃省儿童青少年健康指导中心”和“甘肃省教师心理健康培训基地”（以下简称“中心和基地”）开通心理支持热线和网络辅导服务，为全省教育系统广大师生提供疫情防控心理健康指导。
服务期间，“中心和基地迅速组建覆盖多学科的专家团队，师生可在每天上午9点—12点、下午13点—17点期间拨打心理支持服务热线电话0931-8943670，即可获得专业的心理援助咨询服务。“中心和基地”工作人员通过倾听师生们的诉说，与大家一起面对当下困境，安顿心灵。
据悉，“中心和基地”是由省教育厅、省卫生健康委员会、省文明办联合于2019年9月在兰大二院挂牌成立的。“中心和基地”成立以来先后承担了甘肃省学生健康信息管理系统建设、全省学生体质与健康调研、全省中小学生心理健康培训者培训、全省小学幼儿园教师国家培训、新冠疫情对甘肃儿童青少年视力影响调研，全省儿童青少年近视防控专家宣讲进校园及综合防控儿童青少年近视，省直学校儿童青少年近视和龋齿普查等多项重点工作。“中心和基地”始终围绕工作职责，主动开展服务工作，旨在为全省儿童青少年的身心健康保驾护航。