【喜讯】兰大二院荣获2020年度改善医疗服务示范医院

1月10日，由国家卫健委医政医管局和健康报社联合举办的2020年度改善医疗服务典型经验交流总结大会以网络直播的形式顺利召开。会上，我院荣获2020年度改善医疗服务示范医院；普通外科四病区、重症医学科二病区分别荣获2020年度改善医疗服务示范科室；医务处副处长吴小璐、放射影像科主任周俊林、心血管内科副主任胡浩分别荣获2020年度改善医疗服务突出贡献工作者。

改善医疗服务，重在患者体验。多年来，我院始终以患者为中心，紧紧围绕创建患者满意、职工满意的新时代一流研究型大学医院的目标，找准群众关心的问题，补足医疗服务中的短板，开拓创新，改变工作作风，以“精益管理”理念助力现代医学模式，全方面提高医疗服务能力和质量，改善医疗服务优化患者就诊流程，发挥信息优势全力打造智慧医院，构建远程医疗服务，丰富日间服务满足患者就医需求，提升急诊急救服务，提高护理质量满足患者就诊体验，以医联体为载体提供连续性服务，紧密联系基层一线推动优质医疗资源下沉，提供优质的人文主义服务，营造良好的就诊环境，关注患者就医新感受，构建和谐医患关系，以创新举措不断提升患者满意度，切实增强了人民群众获得感。

改善医疗服务是一项长期性工作。今后，医院将始终以奋发有为的精神姿态和勇往直前的奋斗姿态扎实推进医院发展，牢牢抓住机遇，保持发展定力，不断加强内涵建设、创新服务举措，打造高质量医疗服务，把更高质量、更富人文关怀的医疗服务送到患者身边，落实健康中国战略对增强人民群众获得感提出的新要求，保障患者生命安全，切实满足患者就医新需求，以品质医疗守护生命健康。