甘肃省首个“病区自助结算”在兰大二院全面推行 “智慧医疗”让患者就医更方便

“排队、等待、跑上跑下……原来需要半个小时的出院手续，现在两分钟就能完成，真的是太方便了。如果说总分是10分，那我给病区自助结算就打10分”！11月10日，在普通外科四病区，患者王女士的爱人在护士的指导下，很快就完成了手机缴费等流程，顺利办结出院手续。

面对着快速精准的缴费新模式，王女士的爱人开心的说道：“现在的技术太先进了，我从病区结算自助机的清单上不仅看到了每天的输液种类、用药名称及数量，还看到了每天的具体费用明细，甚至包括哪些药是甲类、乙类，哪些药属于可以报销的范围，这真是完全没想到的，医院真的是从实际出发，为我们解决了排队等待的大难题”。

据悉，我院全面推行的“病区自助结算”在我省尚属首家，真正实现了从“0”到“1”的突破，为全省医院病区结算起到了很好的示范引领作用。

“病区自助结算”相当于把原来固定的住院收费窗口分解为一个个“小自助机”进驻到各个病区。患者可以通过病区自助机，轻松完成预约挂号取号、住院费用预缴、出院手续办理、出院费用结算等工作，而不用来回奔跑，有效缩短了排队时间。病区结算不仅可以看到自己费用报销比例，更能精准查看每日费用详情，当遇到住院费用清单不清楚的，还能即时向医生、护士了解情况，随时随地掌握自己的出院信息，同时该系统还充分支持微信、支付宝、银行刷卡等多种支付方式，满足各年龄层次的患者。

通过病区结算自助机，医生可以直接在HIS系统内书写出院证明书，而不再打印纸质版出院证明书，患者也可通过微信公众号或自助机等审核费用清单。随后，通过自助机打印电子出院证、医疗收费明细；或通过微信公众号查看、下载、打印；或通过短信链接查看、下载、打印。

为适应疫情防控工作需要，进一步提升医疗服务，确保病区自助结算顺利实施，我院上下齐心、通力合作，院长王琛先后多次督导相关科室加快项目实施建设，积极召开研讨会议，制定实施方案及应急预案，增加、升级硬件设备设施，加强人员培训。计划财务处、信息中心、护理部等相关部门经过充分的沟通、协商、调研、调试等，联合开发和测试了电子票据、电子出院证等信息等系统，在技术层面已做好了优化患者出院结算流程的准备。今年8月初，就在住院部①各病区率先开展病区结算业务，目前全院各病区已全部推行病区结算。

全面推行病区自助结算不仅是我院“想患者之所想，急患者之所急”“一切以患者为中心”的具体表现，更是医院进一步深化“互联网+智慧医院”的全新医疗服务模式，打开了“互联网+智慧医院”的新篇章。