兰大二院护理部成功举办护士长管理培训班

 11月15日-16日，护理部对全院总护士长及病区护士长进行管理知识集中培训，本次培训也是中国卫生人才培养项目护理管理子项目的第二次延续培训。培训邀请了威高管理学院培训师赵莺燕老师授课。

赵莺燕以《建设医院优质护理服务体系三部曲》和《建立高效的护理团队》为题授课。培训强调了从观念转变，强化医院的服务职能，到把患者满意度作为指南，建立患者需求为中心的服务体系。赵莺燕指导护士长们现场进行“团队角色自测问卷”及“冲突应对模式问卷”的测试，帮助护士长对自己做出客观评估，找出自身优缺点，取长补短，改进工作方法，不断进步。

培训结束后，护理部主任豆欣蔓总结到，科学的管理方法是提高工作效率，激发护理人员工作积极性的必备条件。她希望护士长们要善于钻研，学习科学的管理方法，将培训中学到的知识应用到护理管理工作中，为医院的发展贡献力量。

来源:护理部

编辑:新闻科 窦桦