兰大二院物业人员接受“院内感染、文明用语”规范培训

    为进一步规范物业管理服务行为，提高物业管理服务质量，树立物业良好形象，按照“三甲”复审的相关要求，结合我院卫生保洁管理现状，10月21日，后勤保障处环卫科组织嘉华物业、萃英绿岛物业公司保洁人员、电梯司机、垃圾清运工及管理人员共200余人进行了“保洁人员院感知识”、“文明用语规范”培训。

    邀请感染管理科人员前来授课。通过理论授课、问卷调查、现场演示、人员互动等方式为物业公司人员加强了院感方面的知识，并面对面与培训人员共同练习了“七步洗手法”。这次培训使我院物业人员对个人防护知识进行了系统、全面地学习，提高了自我防护意识，对消毒液配制和使用更加规范化，更加适应医院保洁的特殊要求。此后还进行了文明礼貌用语的培训。通过此次培训，增强和提高了物业人员的规范服务、文明服务的意识和能力。（稿源：后勤保障处）