每一位护士都是天使，在你最脆弱的时候给你最温馨的鼓励;在你最疼痛的时候给你最温柔的安慰;在你最无助的时候给你最专业的护理;在你最想放弃的时候给你最美丽的微笑。
为塑造良好的职业道德形象，进一步推进我科优质护理工作建设，全面提升护理人员整体水平，转变病区护理人员的服务观念，改进服务方式，创新服务理念，规范服务行为，使“微笑天使”真正成为病人心中一盏温暖明亮的灯，我科室开展了每月一次的“护理微笑之星”评选活动，该活动以月为单位，每月由科室工作人员和病区患者对所有护理人员进行无记名投票和打分，综合评分最高者为当月“护理微笑之星”，并给予适当奖励。自活动开展以来，很好地调动了科室护理人员的主观能动性和积极性，护理人员的工作态度和工作作风得到了空前的改善，科室内逐步形成了“微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的浓厚氛围，让“微笑服务”化为全体护士的自觉行动。把“微笑服务”落到实处，贯穿到护理服务工作全过程，推进护理服务标准化、制度化、规范化。营造一个微笑、礼貌、亲切的服务氛围，增强服务意识，把人性化服务渗透到工作的每一个环节，使每一位来院的患者享受到微笑、真诚的服务，从而提高病人的满意度，树立科室品牌，推动科室护理服务质量再上新台阶。