根据医院2011年民主评议行风工作实施方案的要求，制定以下工作细则。
一、评议内容及分工
1.建立和落实行风建设责任落实情况。由院办、纪检监察负责，责任人：何猷、余正华、苏晴。
2.执行国家、省有关卫生工作法律法规和方针政策及医院各项规章制度情况。由院办、医务科负责，责任人：王俭勤、何猷。
3.医务人员医德医风和廉洁自律情况，医德医风考核、不良执业行为记录备案、医务人员“四个排队”等22项制度落实情况。由信息科、医务科、财务科、监察室负责，责任人：王建林、常鹏、吴兰、苏晴。
4.规范医疗服务行为情况。由质控科、护理部、门诊部、院办、医保科、各临床医技科室负责，责任人：张武德、杨雪梅、阎立新、何猷、魏琳山、各临床医技科室负责人。
5.规范医疗收费行为情况。由收费科、护理部、各临床医技科室负责，责任人：陶金兰、杨雪梅、各临床医技科室负责人。
6.缓解群众看病难、看病贵的措施与办法。由医务科、门诊部、财务科、发展规划办、各临床医技科室负责，责任人：常鹏、阎立新、吴兰、李培武、各临床医技科室负责人。
7.推行院务公开情况，是否按省卫生厅的要求完成院务公开的内容。由工会、院办、党办、监察室负责，责任人：孙继平、何猷、王文梅、苏晴。
8.诚信服务、承诺社会、建立便民服务设施和更新服务项目、方便患者就医的情况。由医务科、护理部、门诊部、总务科、宣传科、收费科、综合楼管理办公室、各行政后勤科室负责，责任人：阎立新、常鹏、杨雪梅、刘一民、高华、陶金兰、余正华、各行政后勤科室负责人。
9.药品、医疗收费价格是否公开。由收费科、药剂科、信息科负责，责任人：陶金兰、焦海胜、郗群。
10.患者对住院费用了解，是否及时，出院结算是否便捷。由收费科、护理部、各临床科室负责，责任人：陶金兰、杨雪梅、各临床科室负责人。
11.医务人员是否主动与患者沟通交流，使患者了解病情及用药情况，病人的知情权是否得到保障。由医务科、护理部、各临床科室负责，责任人：常鹏、杨雪梅、各临床科室负责人。
12.对患者投诉处理是否及时。由医疗安全科、门诊部、护理部、监察室负责，责任人：尹兰宁、阎立新、杨雪梅、苏晴。
13.是否存在患者投诉、反映的问题不处理的情况。由监察室负责，责任人：苏晴。
14.医务人员是否存在收受红包、回扣和开单提成，是否存在吃拿卡要等现象。由监察室、各临床科室负责，责任人：苏晴、各临床科室负责人。
15.是否存在乱加价、乱收费情况。由收费科、医务科、护理部、门诊部、各临床科室负责，责任人：陶金兰、常鹏、杨雪梅、阎立新、各临床科室负责人。
16.医务人员是否存在不必要的重复检查和过度医疗的现象。由医务科、督察组负责，责任人：张武德、庞继屏。
17.医务人员是否开据与病情无关的药品。由医务科、质控科、各临床科室负责，责任人：常鹏、张武德、各临床科室负责人。
18.医务人员是否存在变相留置病人延长住院时间的行为。由医务科、各临床科室负责，责任人：常鹏、各临床科室负责人。
19.宣传工作中是否运用简报、院刊、内部网络等媒体，营造行风评议的良好氛围。由宣传科、信息科负责，责任人：高华、郗群。
20.医院管理工作质量和工作的落实情况。由监察室、院督察组负责，责任人：苏晴、庞继屏。
21.行政、后勤部门服务临床工作情况。由院办、党办负责，责任人：何猷、王文梅。
上述分工请认真贯彻、执行，并将自查报告于
二、评议方法
1.收集意见
医院将通过在公共区域公示投诉电话，在窗口放置投诉信箱等方式畅通投诉渠道，了解群众反映突出的问题。通过召开医患沟通座谈会、行风监督员座谈会了解对医院的意见和建议，查阅受理投诉情况，结合各类检查做好有关记录。
2.组织检查
医院民主评议行风工作领导小组根据平时工作中掌握的情况，对医院评议工作进行自查。院督查组负责对行政后勤服务临床能力进行检查评估；对诊疗过程中的服务，尤其窗口服务质量进行检查评价；采用不定期方式检查窗口服务礼仪执行情况、就医流程的优化情况和窗口服务能力等；检查医疗服务规范情况，检查有无过度检查、过度医疗方面的问题，定期反馈。
3.问卷调查
在临床、医技科室开展每月对行政、后勤科室进行测评，每月组织门诊、住院患者或者医院职工对临床、医技科室进行测评，通过填写专门设计的调查表的方式进行；抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表，或者定期定量随机向门诊病人发放调查表，了解病人满意度和具体问题、建议。
4.公开评议
接受省卫生厅和省纠风办行风评议的考核、验收，把民主评议代表在行风工作检查中所发现和检查出来的问题，经过梳理后，向医院行风评议领导小组汇报，并召开医院相关部门、科室负责人会议进行反馈，对反映出的问题，认真进行落实整改。
三、时间安排
1.5月份由院办安排召开动员大会，传达上级有关文件精神，以文件形式下发《pc28预测在线预测神测网3.2民主评议行风工作实施方案》。宣传科制订宣传计划，通过各种有效的宣传活动大力宣传民主评议行风工作的目的、意义，引导大家提高对开展民主评议行风工作重要性、必要性的认识，形成人人了解行评、人人参与行评的氛围；信息科、宣传科要通过医院网站、电子显示屏等形式，向社会广泛宣传公开评议的内容、重点及投诉渠道。
2.6月份纪委、党务部通过召开座谈会，开展问卷调查、设立民主评议行风专用意见箱、电子邮箱等收集对我院行风工作的意见和建议，并将社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理。由监察室、党办、院办聘请人大、政协、新闻媒体代表30人为我院的特邀监督员。
3.8—9月份由纪检监察部门牵头，院务部、党务部、医务部等部门积极配合，协调全院各部门接受民主评议行风工作组的评议，虚心接受民主评议行风工作组提出的意见和建议，逐条梳理、分析原因、研究整改措施，制定整改计划，并及时反馈给相关部门，在9—10月份落实整改措施，建立行风工作长效机制，
以上评议内容的具体分工、评议方法和时间安排，要求各级领导在提高思想认识的基础上抓好各项工作的落实,各职能科室和临床医技科室切实做好提高综合满意度的各项工作，医院民主行风评议领导小组办公室将不定期进行检查。